Burgan Bank Kapatılan Hesap Ve Fonlarım E-Devlet'te Görünüyor, İşlem Tamamlanmadı

Burgan Bank’ta adıma kayıtlı mevduat hesabı ve fonlarımı 10.02.2026 tarihinde saat 11.30–12.00 civarında telefonla müşteri temsilcisiyle görüşerek tamamen kapattırdım. Görüşmede, beni aynı gün içinde başka bir arkadaşın arayacağı ve bu işlem sonrasında hesabımın hemen kapanacağı, görünürlüğün kalkacağı bilgisi verildi. Ayrıca SMS ile onay mesajları da tarafıma ulaştı.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda hâlâ Burgan Bank nezdindeki hesabım ve fonlarım görünüyor. Bankayla ilişkimi tamamen sonlandırmak istediğim halde sistemde hâlâ aktifmiş gibi görünmesi beni mağdur ediyor.

Şu an barodan avukat talebim için son 6 aylık hesap dökümü isteniyor ve bunun için Kızılay’a gitmem gerektiği söyleniyor. Kızılay bana oldukça uzak, üç araç değiştirmem gerekiyor ve bu durum hem zaman hem maddi açıdan beni zorluyor. Oysa ben telefonla tüm kapatma işlemlerimi yapıp bu süreci tamamladığımı düşünüyordum.

Burgan Bank’tan, adıma kayıtlı mevduat hesabı ve fonların e-Devlet’teki görünürlüğünün acilen tamamen kaldırılmasını ve bankayla ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Eğer bu kısa sürede sağlanamıyorsa, barodan istenen işlemlerimi yapabilmem için son 6 aylık hesap hareketlerimi ve gerekli tüm dokümanları tarafıma ivedilikle yazılı olarak iletmelerini istiyorum.