Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burgan Bank Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şeyhmus
06 Kasım 13:26
742

Burgan Bank On Dijital üzerinden Migros Davet Et Kazan kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen tarafıma vaat edilen hediye çeki bir haftadır gönderilmedi. Kampanya sürecinde hem gerekli işlemleri tamamladım hem de davet ettiğim kişi hesabını açtı.

Hediye çekim gelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve yaşadığım sorunu detaylıca aktardım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve destek alamadım. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, hakkım olan hediye çekinin acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.

Şeyhmus
06 Kasım 13:10

Hesabımı bizzat kapatıp çevremdeki kimseye açtırmayacağım

10 Kasım 17:43 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

10 Kasım 17:46

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Aralık 2023 10:25
1.594
Burgan Bank Kampanya Oluşturup Karşılığını Asla Vermiyor.

21 Ekim 2024 12:56
2.105
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Burgan Bank Verilen Migros Çekinin Teslim Edilmemesi

28 Ağustos 14:05
600

Burganbank Hediye Çeki Kampanyasında Kod Sorunu

11 Nisan 16:16
1.109
Benzer Şikayet Yaz