Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burgan Bank Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Şeyhmus
06 Kasım 2025 13:26
1.070

Burgan Bank On Dijital üzerinden Migros Davet Et Kazan kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen tarafıma vaat edilen hediye çeki bir haftadır gönderilmedi. Kampanya sürecinde hem gerekli işlemleri tamamladım hem de davet ettiğim kişi hesabını açtı.

Hediye çekim gelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve yaşadığım sorunu detaylıca aktardım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve destek alamadım. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, hakkım olan hediye çekinin acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.

Şeyhmus
Şeyhmus
06 Kasım 2025 13:10

Hesabımı bizzat kapatıp çevremdeki kimseye açtırmayacağım

10 Kasım 2025 17:43 (Şikayetten 4 gün sonra)
10 Kasım 2025 17:46

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Aralık 2023 10:25
1.692
Burgan Bank Kampanya Oluşturup Karşılığını Asla Vermiyor.

profile
21 Ekim 2024 12:56
2.214
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 14:05
777
4
Soner sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Nisan 2025 16:16
1.235

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz