to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Burgan Bank On Dijital üzerinden Migros Davet Et Kazan kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen tarafıma vaat edilen hediye çeki bir haftadır gönderilmedi. Kampanya sürecinde hem gerekli işlemleri tamamladım hem de davet ettiğim kişi hesabını açtı.
Hediye çekim gelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve yaşadığım sorunu detaylıca aktardım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve destek alamadım. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, hakkım olan hediye çekinin acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.
Hesabımı bizzat kapatıp çevremdeki kimseye açtırmayacağım
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
