to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Kısıtlandı Ve 6000 TL'ye Erişemiyorum
Burganbank’ta bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve hesabımda bulunan 6.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Bankadan bana MASAK incelemesi, evrak eksikliği ya da güvenlik gerekçesi gibi herhangi bir resmi açıklama yapılmadı.
Bu kısıtlama nedeniyle paramı kullanamıyorum, acil ihtiyacım olmasına rağmen kendi bakiyeme erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca hesabımda kısıtlama olduğu söylendi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Hesabıma konulan kısıtlamanın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, haklı bir gerekçe yoksa hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve 6.000 TL tutarındaki paramı derhal kullanabilmemi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
