Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banka İletişim Sorunları Ve Artan Borçlar

profile
14 Şubat 2025 15:16
2.348

Merhaba, ben ON ve Burgan Bankası'ndan kredi çektim, ardından hisse alımı yaptım. Telefon numaramı değiştirdim ve şifremi yenilemelerini istedim. Önce kurye göndereceklerini söylediler, sonra mail atmamı istediler. İstedikleri evraklarla birlikte fotoğrafları gönderdiğim halde şifrem değişmedi. Hesaplarıma giremedim ve kredilerimi ödeyemedim çünkü hesaplarıma erişimim yok. Konuyla ilgili defalarca aramama rağmen çözüm sunmadılar, aksine avukata verdiler ve hesaplarıma icra gönderdiler. Şu an borcum çok yükseldi, hisselerime ulaşamıyorum. Avukat, para ödemem gerektiğini söylüyor ama yine de hesaplarımın şifresini değiştirmiyorlar ve iletişim numaramı güncellemiyorlar. Her gün borcum daha da artıyor, aldığım hisse düşüyor. Birçok bankayla çalıştım ama böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Tek çözümümün borcumu avukat masrafı ve gecikme faiziyle beraber ödemem gerektiğini söylüyorlar. Hisselerime ve hesaplarıma nasıl ulaşacağımı sorduğumda, 'şikayetinizi kayda aldık, dönüş yapacağız' diyorlar. Hem onların erişimime engel olmaları yüzünden kredilerimi zamanında ödeyemedim hem de suçsuz yere borcum çok arttı. Diğer banka hesaplarımdaki paralarım blokeli, hisselerime ulaşımım yok. Sizce bu bankacılık mı?

17 Şubat 2025 15:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

18 Şubat 2025 12:31

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burgan Bank Güvenlik Bahanesiyle Paramı Alıkoyuyor.

profile
18 Ocak 2024 20:57
2.857

profile
04 Ekim 2024 15:03
3.182

Burgan Bank'ta Bloke Kaldırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
25 Aralık 2024 16:13
2.664

profile
16 Ekim 2023 11:03
2.038
Burgan Bankın Dijital Firması On Un Sistemsel Arızası

Burgan Bank'ta Kimlik Doğrulama Ve Şifre Sorunu

profile
04 Aralık 2024 22:08
2.205
Benzer Şikayet Yaz