Banka İletişim Sorunları Ve Artan Borçlar

Merhaba, ben ON ve Burgan Bankası'ndan kredi çektim, ardından hisse alımı yaptım. Telefon numaramı değiştirdim ve şifremi yenilemelerini istedim. Önce kurye göndereceklerini söylediler, sonra mail atmamı istediler. İstedikleri evraklarla birlikte fotoğrafları gönderdiğim halde şifrem değişmedi. Hesaplarıma giremedim ve kredilerimi ödeyemedim çünkü hesaplarıma erişimim yok. Konuyla ilgili defalarca aramama rağmen çözüm sunmadılar, aksine avukata verdiler ve hesaplarıma icra gönderdiler. Şu an borcum çok yükseldi, hisselerime ulaşamıyorum. Avukat, para ödemem gerektiğini söylüyor ama yine de hesaplarımın şifresini değiştirmiyorlar ve iletişim numaramı güncellemiyorlar. Her gün borcum daha da artıyor, aldığım hisse düşüyor. Birçok bankayla çalıştım ama böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Tek çözümümün borcumu avukat masrafı ve gecikme faiziyle beraber ödemem gerektiğini söylüyorlar. Hisselerime ve hesaplarıma nasıl ulaşacağımı sorduğumda, 'şikayetinizi kayda aldık, dönüş yapacağız' diyorlar. Hem onların erişimime engel olmaları yüzünden kredilerimi zamanında ödeyemedim hem de suçsuz yere borcum çok arttı. Diğer banka hesaplarımdaki paralarım blokeli, hisselerime ulaşımım yok. Sizce bu bankacılık mı?