to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla https://www.buqetofficial.com adlı internet sitesine yönlendirilerek “vereni dantel elbise siyah - 40 beden” adlı elbiseyi kapıda ödeme yöntemi ile satın aldım. Söz konusu ürün 11.03.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmiş olup teslim sırasında 2.439,99 TL bedel ödemesi yapılmıştır. Bu alışverişe ilişkin sipariş numaram 547QR2291N’dir.
Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde üzerime uygun olmadığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içerisinde firmanın internet sitesinde yer alan WhatsApp iletişim hattı (+90 ***********44) üzerinden satıcı ile iletişime geçerek, internet üzerinden yapılan alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği 14 gün cayma hakkım bulunduğunu belirterek ürünün iadesini ve bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ettim.
Satıcı firma ise iade kabul edilmediğini, yalnızca 2 gün içerisinde değişim yapılabileceğini tarafıma bildirmiştir. Yasal cayma hakkım olduğunu açıkça belirtmeme rağmen talebim kabul edilmemiş ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma ve bedel iadesi talep etme hakkı bulunmaktadır ve satıcı firmanın bu yasal hakkımı reddetmesi mevzuata aykırıdır.
Bu nedenle mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkım kapsamında, ürünü iade ederek 2.439,99 TL ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden Buqet isimli sayfanın satışını yaptığı, aynı modelden iki adet elbiseyi 16.02.2026 tarihinde toplam 4.319,98 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünler 20.02.2026 tarihinde elime ulaştığında, elbiselerin satış sayfasındaki görsellerden farklı renk ve desende gönderildiğini...
Buqet buqetofficial adlı Instagram butiğinden 28 Şubat’ta 42 beden bir elbise sipariş verdim, ürün 5 Mart’ta elime ulaştı. Özel bir gün için aldığım bu elbise yerine, bana 40 beden ve verdiğim paraya asla değmeyecek, saçma sapan bir ürün gönderdiler. Firma ile Instagram üzerinden defalarca yazışmam...
24.02.2026 tarihinde Buqet Official internet sitesi üzerinden 771ST7546Q numaralı siparişimle “Monika Etek Takım – Ecru – 40 beden” ürününü satın aldım ve ürün 25.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 4 Mart günü cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden firmaya ile...
29.07.2025 tarihinde Buqetofficial internet sitesinden 3.996 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elbisenin bedeni uymadığı için kargo ücretini ödeyerek ürünü geri gönderdim. Farklı bir elbise almak istediğimde, internet sitesinde stokta var olarak görü...
06.02.2026 tarihinde Buqet official’ın kendi internet sitesinden 36-38 beden bir takım siparişi verdim, ürün 09.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, 48 beden olan anneme bile büyük gelecek kadar aşırı büyük ve bedenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Üstelik üründe etiket kısmı tamamen yok ve ...
Yorumlar