Sağ Kalça Çıkığı Nedeniyle Haksız Şekilde Reddedilen MR Taleplerim

Acıbadem Bupa tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, 14 Şubat 2026 tarihinde Bahçeşehir Üniversitesi Hastanesi Liv Hospital’da yaşadığım bir olay nedeniyle mağdur oldum. Poliçemde teminatım bulunmasına ve sağ eklemdeki muafiyetimin şikayetlerimle uyuşmamasına rağmen, haksız gerekçelerle MR çekim taleplerim reddedildi.

Eklem ağrısı şikayetim için başvurduğum hastanede, sağ kalça çıkığı maluliyeti gerekçe gösterilerek dorsalji ve eklem ağrısı şikayetlerim kapsamında istenen sakroiliak MR ve diz MR’ı sigorta tarafından karşılanmadı. İlk etapta muayene dahil tüm işlemlere red verildi; daha sonra sözlü onay için aradığımızda ise yalnızca belirli bir kısmı onaylayabileceklerini, diğer işlemlere onay veremeyeceklerini belirttiler. Bu yaklaşım hem poliçe kapsamıyla hem de hasta haklarıyla bağdaşmayan, keyfi bir tutum hissi uyandırmaktadır.

Teminatım olmasına rağmen tıbben gerekli görülen MR tetkiklerimin, sağ kalça çıkığı maluliyetine dayanılarak reddedilmesini kabul etmiyorum. Reddedilen MR işlemlerimin sigorta kapsamında onaylanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, tarafıma çıkartılan veya çıkartılacak tüm bedellerin eksiksiz şekilde iadesini ve kararın gerekçesinin yazılı olarak, açık ve anlaşılır biçimde paylaşılmasını istiyorum.