to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Ücreti Karşılanmadı Ve Bilgilendirme Eksik
Acıbadem bireysel özel sağlık sigortam kapsamında 21.04.2026 tarihinde gittiğim muayenenin ücreti sigorta tarafından karşılanmadı. Yaklaşık 5.500 TL tutarındaki bu muayene için, sonrasında “muayene tetkikleri sonucu karşılamıyor” denilerek ödeme yapılmadığı tarafıma iletildi.
01.01.2026 başlangıç tarihli poliçemi kullanarak gittiğim bu muayenede, işlem öncesinde muayene ücretinin karşılanmayacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eğer böyle bir durum olacağı söylenseydi, buna göre karar verirdim. Bilgi verilmeden, sonrasında keyfi bir şekilde teminat dışı bırakıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine itirazda bulundum ancak hâlâ tarafıma net bir sonuç ya da yazılı bir açıklama iletilmedi. Muayene öncesi herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, söz konusu yaklaşık 5.500 TL muayene ücretimin poliçem kapsamında ödenmesini ve bu red kararının gerekçesinin de tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
