to read complaints and reviews, or file yours. 
SMX markasından 5 litre olarak sipariş verdiğim hızlı cila ürünü hem paketleme hem de performans açısından tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün elime ilk geldiğinde açık ve yarısı eksik haldeydi, daha sonra telafi amaçlı iki şişe daha gönderdiler ancak gönderilenlerin de hiçbir faydasını görmedim.
Ürünü aracımda kullandığımda boyada ciddi şekilde matlaşma meydana geldi ve aracımın görüntüsü adeta kötü hale geldi. 12.10.2025 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrasında aracı oto kuaföre vermek zorunda kaldım ve yaklaşık 10.000 TL masraf ettim. Kuaförün müdahalesiyle araç zor kurtarıldı.
Yaşadığım problem üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Talepte bulunduğumda saçma sapan açıklamalarla konuyu geçiştirdiler, gerçek bir destek sunmadılar. Bu nedenle firmadan artık herhangi bir beklentim ya da talebim bulunmuyor.
Bu şikayeti, sadece ürünü almayı düşünen kişileri uyarmak amacıyla yazıyorum. Benim yaşadığım tecrübe, ürünün kesinlikle vaat ettiği gibi bir performans göstermediğini, aksine araca ciddi zararlar verebildiğini gösterdi. Bu nedenle kimsenin bu ürünle benim yaşadığım sıkıntıları yaşamasını istemiyorum.
SMX firmasından 16 Haziran günü pembe renkte oto bebe şampuanı satın aldım. Gelen şampuanın ppf'li araca uygun olup olmadığını sorduğumda, uygun olduğunu söylediler. Hatta kendi sayfalarında da diğer insanlara 'uygun, kullanabilirsiniz' şeklinde yazmışlar. Gelen şampuanla aracımı yıkadım, ppf kaplam...
Bir hafta önce SMX Bulut Kimya'nın kendi web sitesi üzerinden oto şampuanı satın aldım. Ürünü aracıma ilk kez uyguladığımda, köpürme olmadığını, aracın yüzeyinde durmadığını ve hem araçta hem de zeminde izler bıraktığını fark ettim. Üstelik araç yüzeyinde matlaşma ve zemin üzerinde kalıcı lekeler ol...
SMX Araç Şampuanı’nı internet sitesi üzerinden satın aldım ve kullandıktan sonra aracımın kaportasında ve camlarında kalıcı lekeler oluştu. Durumu hemen firmaya video ile ilettim, ancak bir hafta sonra dönüş yaptılar ve farklı bir numaraya yönlendirdiler. O kişiye de video ile durumu anlattım fakat ...
SMX adlı firmadan araç temizliği için set halinde ürün aldım. Ürün sepetime 07/07/2025 saat 01:20 de gece yarısı alındı. Aradan 4 gün geçmesine karşı ne ürün kargolandı. Ne de mesaj atıldı. Sitede verilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen kimi zaman telefon bir kaç çalıp daha sonra kapanı...
SMX’in kendi web sitesi üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde motor şampuanı ve yanında plastik parlatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 108338. Ancak tarafıma gönderilen motor şampuanı köpüksüz çıktı, ayrıca plastik parlatıcı ürününün kapağı kırık ve daha önce kullanılmış haldeydi. Durumu SMX ile Wh...
Yorumlar