SMX Araç Şampuanı Sonrası Kalıcı Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

SMX Araç Şampuanı’nı internet sitesi üzerinden satın aldım ve kullandıktan sonra aracımın kaportasında ve camlarında kalıcı lekeler oluştu. Durumu hemen firmaya video ile ilettim, ancak bir hafta sonra dönüş yaptılar ve farklı bir numaraya yönlendirdiler. O kişiye de video ile durumu anlattım fakat kabul etmediler, ürünün arkasında durmadılar.

Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Fatura da göndermediler. Defalarca aramama rağmen ancak 10 gün sonra geri dönüş yaptılar ve bu süreçte tehditkar konuşmalar ile aracımı küçümseyici ifadeler kullandılar. Lekelerin pasta cila ile giderilebileceği söylendi ancak bu, bana ek masraf çıkardı.

Ürünün sebep olduğu zararımın karşılanmasını talep ediyorum.