to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce SMX Bulut Kimya'nın kendi web sitesi üzerinden oto şampuanı satın aldım. Ürünü aracıma ilk kez uyguladığımda, köpürme olmadığını, aracın yüzeyinde durmadığını ve hem araçta hem de zeminde izler bıraktığını fark ettim. Üstelik araç yüzeyinde matlaşma ve zemin üzerinde kalıcı lekeler oluştu. Zemin hâlâ temizlenmiyor, aracı oto kuaföre götürmek zorunda kaldım.
Ayrıca ellerimde de lekeler oldu. 2 gün boyunca da hiçbir şekilde çıkmadı.
Ürünü kullanırken açık alanda ve talimatlarına uygun şekilde davrandım. Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrasında müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim; bana bir telefon numarası verdiler fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş de alamadım. Ayrıca iade talebim de dikkate alınmadı.
Ürünle ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir çözüm ya da iade işlemi sağlanmasını talep ediyorum.
SMX Araç Şampuanı’nı internet sitesi üzerinden satın aldım ve kullandıktan sonra aracımın kaportasında ve camlarında kalıcı lekeler oluştu. Durumu hemen firmaya video ile ilettim, ancak bir hafta sonra dönüş yaptılar ve farklı bir numaraya yönlendirdiler. O kişiye de video ile durumu anlattım fakat ...
Bulut SMX Kimya'dan köpük yapıcı pompa aldım. Almadan önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ürün görselini linkle beraber attım ve 'Köpük yapıyor mu?' diye sordum. 'Tabii ki efendim.' cevabını aldıktan sonra ürünü sipariş ettim. Fakat ürün elime ulaştığında arabamı yıkamaya gittim ve uygulama es...
10/09/2025 tarihinde SMX Bulut Kimya’dan 00742 no’lu araç şampuanı ve pompası satın aldım. Tanıtım videosunda gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir şekilde alakası yok. Ürünü ilk kez denedim ve kesinlikle memnun kalmadım. Ürünü iade etmek istediğimi firmaya mesajla ilettim, ancak henüz bi...
Merhabalar 2 hafta önce SMX yani Bulut Kimya'dan 3500 TL'ye araç bakım seti aldım. İçinde çeşitli ürünler olan setlerden. Ürünler elime ulaştı. Araç temizleme bezi defolu, sökük ve yırtık. Temizleme spreyleri kalitesiz. Fısfısların ağzı durmuyor, sürekli kaçırıyor. Hare gidericiyi kullandım, arabada...
SMX Bulut Kimya'nın ürünlerine rastladım. Müşteri hizmetlerini arayarak destek alıp şikayetimi ilettim. Ürün önerisi aldım ancak kadın tarafından gelen ürünleri denediğimde motorumun egzoz kısmında ve çanta (topcase) üzerinde lekeler oluştu. Firma bunu kabul etmiyor, zararım karşılanmadı.
Yorumlar