Bulut İş Elbiseleri | Konya Sipariş Edilen Kıyafetlerinde Tasarım Ve Kalite Uyuşmazlığı

Bulut İş Elbiseleri’nden 26 Ekim’de üç parça kışlık iş kıyafeti sipariş ettim. Softshell pantolon, Softshell mont ve polar hırka için firma bana önceden tasarım ve ürün görselleri gönderdi, ben de özellikle logonun yeri, büyüklüğü ve tasarımı konusunda net şekilde bilgi verdim, numunenin çok önemli olduğunu, sonrasında 60–70 takım daha almayı planladığımızı defalarca belirttim.

Elime dün ulaşan ürünler ise gönderilen görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen mont ve diğer ürünler astarsız, son derece basit ve sıradan, kalitesi çok düşük. Logo baskıları tasarımla alakası olmayan yerlere alelacele ve çok küçük basılmış, üzerinde anlaştığımız tasarım kesinlikle uygulanmamış. Ürünler hem kalite hem de tasarım açısından vaat edilenle uzaktan yakından örtüşmüyor.

Sipariş sırasında ürünlerin İstanbul’daki şantiyemize gönderilmesini açıkça belirtmeme rağmen kargo alakasız bir şekilde Tekirdağ’a yönlendirilmiş. Bu konuyu da firmaya iletmeme rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi, hatalarıyla ilgili hiçbir sorumluluk almadılar.

Firma sahibi satış öncesinde son derece samimi ve ilgili görünürken, ürünler geldikten sonra mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermedi. Ancak hukuki yollara başvuracağımı söyleyince dönüş yaptı ve verdiği cevapta adeta benden para almaya çalıştığımı ima eden, son derece saygısız bir üslup kullandı. Müşteriye, “Reflektörlü yelek giyeceğine avukatlık yap, cübbe giy” diyebilecek kadar da kaba bir yaklaşım sergiledi. Ayrıca ödeme yaparken IBAN açıklamasına bir şey yazmamamı, boş yere fatura kesmemek için böyle istediğini belirtti; ödeme karşılığında da herhangi bir fatura düzenlemedi.

Ürünler hem kalitesiz hem de üzerinde anlaşılan tasarımdan tamamen farklı olduğu, kargo da yanlış şehre gönderildiği ve firma tüm bu süreçte sorumluluk almadığı için, ödediğim 3.465 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Bu satıcıyla tekrar çalışmak istemiyorum ve yaşadıklarımın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.