4XL Polar Eksikliği Ve Tişört Baskı Hatası Çözülmedi

Asilbey İş Elbiseleri Konya’dan 5 Şubat 2026 tarihinde 31 adet polar siparişi verdim. Özellikle 2 adet 3XL ve 1 adet 4XL beden istediğimi belirtmeme rağmen, toplamda 3 ürünü XL beden olarak hatalı gönderdiler. Hatalı bedenleri söylediğimde, “tamam, 3 tane 4XL gönderelim” dediler ancak o günden bu yana bu ürünler bir türlü gönderilmedi.

Bu süreçte aynı firmadan ek siparişler de verdim, bu ürünlerle birlikte göndereceklerini söylediler. Gelen paketin içinden yeniden 3 adet 4XL turuncu polar çıkmadı. Ayrıca sipariş verdiğim 10 adet t-shirt de baskı hatalı olarak geldi. Hatalı baskıların fotoğraflarını çekip WhatsApp üzerinden gönderdim, telefonla da ulaşıp durumu anlattım. “Abi hata bizim, yenisini göndeririz” dediler fakat ne polarlarda ne de tişörtlerde verdikleri sözü yerine getirmediler.

İlk başlarda WhatsApp ve telefonla aradığımda arada da olsa cevap veriyorlardı. Sonrasında “kargoya veriyorum”, “bu hafta gönderiyorum”, “yarın kesin gönderiyorum” gibi söylemlerle sürekli oyalandım. Yaklaşık 2,5 aydır net bir çözüm sunulmadı; Bundan önce de ben Kütahya da yaşıyorum dükkani Konya'da 2 kere farklı tarihlerde adam gönderdim. Onların yanından aradı gelecek göndereceğim başıma şu geldi bu geldi bahaneler hep surdu. Son 2 aydır da telefonlarım hiç açılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Havale ile ödediğim halde ne doğru ürünlerimi alabildim ne de iade talebim karşılandı.

Ben iyi niyetli bir şekilde, emekleri de olduğu için tüm siparişi iptal etmek değil, çözümle ilerlemek istiyorum. Pazartesi gününe kadar 3 adet 4XL turuncu polarımı doğru şekilde üretip gönderebilirlerse bu kısmı için iade istemiyorum. Ancak baskısı hatalı gelen 10 adet t-shirt için ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünlerim zamanında ve hatasız gönderilmediği gibi, iletişim kurulamadığı için hem işimi hem de itibarımı zor durumda bıraktılar; bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.