Sipariş Numarası Alınamayan, Ürün Gelmeyen Ve Cevap Almayan Alışverişte İade Talebi

15 Haziran tarihinde Instagram üzerinden "Bulem Butik" adlı hesaptan tunik takım elbise siparişi verdim ve ödemeyi online olarak yaklaşık 4 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sonrası herhangi bir sipariş numarası verilmedi, talep etmeme rağmen de tarafıma sipariş numarası iletilmedi.

O tarihten bu yana 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Hem telefonla hem de mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Kendileriyle +90 ***********72 numaralı telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat sonuç alamadım.

Ayrıca benim gibi aynı hesaptan alışveriş yapıp mağdur olan başka kişilerin de olduğunu gördüm. Bu nedenle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve ürün göndermelerini istemiyorum. Ödemiş olduğum bedelin tamamının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.