Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

4 Kasım’da Instagram üzerinden Bulem Butik’ten 7 parçadan oluşan bir takım (pantolon, kaban ve bluz) siparişi verdim. Siparişim 2 gün içinde teslim edildi ve kapıda ödeme yöntemiyle 2.607 TL ödedim. Ancak paketten benim sipariş etmediğim, tamamen farklı ürünler çıktı.

Aynı gün WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ve bana değişim kodu verildi. 6 Kasım’da, kp0592*****24 sipariş numarası ile ürünleri geri gönderdim ve ürünler teslim alındı. O günden bu yana hem WhatsApp üzerinden hem de diğer yollarla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, para iadesi yapılmadı ve doğru ürünler de gönderilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Doğru ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.