İlanla Uyuşmayan Ürün Ve İade Reddi

Bulem Butik’ten “valon kol takım” siparişi verdim ancak elime ulaşan ürünün fotoğraftakiyle hiçbir alakası yok. Gelen takımın rengi, kumaşı ve modeli tamamen farklıydı, ürün kusurlu ve ilan edilen görsele uymuyor.

Durumu WhatsApp üzerinden satıcıya açıkça anlattım, ürünün fotoğrafını da gönderdim. Buna rağmen iade kabul etmediklerini, sadece aynı ürünle değişim yapabileceklerini ve hem gidiş hem dönüş kargo ücretinin bana ait olacağını söylediler. Kusurlu ve ilanla uyuşmayan ürünü göndermelerine rağmen sorumluluk almak yerine masrafı da mağdura yüklemeye çalışıyorlar.

Bu şartlarda değişimi kabul etmedim ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünü hatalı ve yanıltıcı şekilde göndermeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu durumun incelenmesini ve ücret iademin yapılması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Ayrıca başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu sayfa üzerinden alışveriş yaparken dikkatli olmalarını istiyorum.