Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebim Karşılanmıyor

Bulem Butik’ten 500555 numaralı siparişimle bir bluz ve bir siyah elbise satın aldım. Siparişimi 2 hafta önce kredi kartı ile 1631 TL ödeyerek verdim. Kargom uzun süre yola çıkmayınca WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmak zorunda kaldım, ancak geri dönüş alamadım. Sonunda bana sadece elbisenin tükendiğini söylediler ve siparişimin kargoya verildiğini belirttiler.

Kargom geldiğinde ise sadece bluz vardı, elbise eksikti. Elbise ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve tekrar mesaj atmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de yazdım fakat oradan da yanıt alamadım.

Bu yaşananlar nedeniyle firmanın hiçbir ürününü kullanmak istemiyorum ve ödediğim 1631 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.