Ön Bilgilendirme Yapılmadan Zorunlu 3000 TL Muayene Ücreti Alındı

Erzurum Özel Buhara Hastanesi’ne 01.08.2026 tarihinde özel sağlık sigortam olan Türkiye Sigorta ile muayene olmak için başvurdum. İlk kayıt sırasında bilgilerim alındı, sigortam soruldu ve herhangi bir ek bilgi verilmeden sadece 100 TL bir ücret tahsil edildi.

Muayeneden sonra doktorum detaylı kan tahlili istedi ve bu nedenle tekrar vezneye yönlendirildim. Veznede, sigortamın muayene ücretini karşılamadığı, bu nedenle 3.000 TL zorunlu muayene ücreti ödemem gerektiği, ayrıca detaylı kan tahlili yaptırmak istersem bunun için de 2.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Muayene ücretinin sigortam tarafından karşılanmadığı bilgisi, muayene tamamlandıktan sonra verilerek 3.000 TL’lik muayene ücreti bana adeta zorunlu olarak dayatıldı.

En başta, muayene öncesinde sigortamın neyi karşıladığı ve ne kadar ek ücret çıkacağı konusunda açık bir bilgilendirme yapılması gerekirken bu bilgilendirme yapılmadı. Özel sigortası olmayan hastalardan muayene öncesinde ücret alınırken, benim durumumda ücretlerin muayene sonrasına bırakılması ve sonradan “zorunlu” bir şekilde 3.000 TL muayene ücreti çıkarılması kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Hastane ile görüştüğümde de herhangi bir sorun olmadığı, sistemin bu şekilde işlediği söylendi ve itirazım dikkate alınmadı. Oysa bu süreçte şeffaf ve önceden yapılacak bir ücret bilgilendirmesi ile hem muayene hem de kan tahlili için 5.000 TL ödemek zorunda kalıp kalmamaya kendim karar verebilirdim.

Bu nedenle, başta açıkça belirtilmeyen ve muayene sonrası zorunlu tutulduğunu öğrendiğim 3.000 TL’lik muayene ücretim başta olmak üzere, yapılan tahsilatın yeniden gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hasta bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.