to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Özel Buhara Hastanesi'nde Haksız Ek Ücret Talebi Ve İade İsteği
08.07.2026 tarihinde Erzurum Özel Buhara Hastanesi merkez şubesinin genel cerrahi bölümüne, Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamla anlaşmaları olup olmadığını sorarak kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında benden önce 2.000 TL ücret talep edildi, Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamdan faydalandığımı özellikle belirtince bu kez 100 TL ödemem gerektiği söylendi ve 100 TL ödememi yaptım, ardından doktora yönlendirildim.
Genel cerrahi doktoruna muayene oldum ve operasyonluk bir durum olduğu, ameliyat sonrasında özel sigortanın onay vermeme ihtimaline karşı önceden onay durumunun sorgulanması gerektiği söylendi. Bunun üzerine özel sigorta bölümüne yönlendirildim. Ancak burada, sigortadan onay sorgulaması yapılmadan önce benden ekstra muayene ücreti talep edildi. İlk başta söylenen tutarın ameliyat ücreti olduğunu zannederken, aslında bunun muayene ücreti olduğu, önceden ödediğim 100 TL’nin ise katılım payı değil devletin katkı payı olduğu belirtildi ve bu kez ilave olarak 720 TL ödeme istendi.
Daha önce sigortamla anlaşmalı diğer özel hastanelerde, katılım ücreti dışında (15–30 TL gibi çok cüzi rakamlar) herhangi bir ek ücret ödemedim. Buhara Hastanesi’nde ise önce 100 TL denilip bu ücret alındıktan sonra, bunun katılım bedeli olmadığı söylenerek benden fazladan 720 TL talep edilmesi hem şeffaflığa hem de bugüne kadar alıştığım uygulamalara aykırı bir durumdur.
Bu nedenle, benden talep edilen ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ekstra ücretlerin iadesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, size konu ile ilgili detaylı bilgi verebilmemiz ve yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilginiz (KVKK uyarınca) Şikayetvar tarafından yayınlanmayacaktır. Özel Buhara Hastanesi olarak her türlü görüşünüzün, hastalarımıza sunmakta olduğumuz hizmet kalitesini sürdürme konusunda çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz.
Herhangi bir geri dönüşüm olmadığı gibi 2880 TL olan muayene ücretinin yüzde 25 lik kısmı 720 TL olmaktadır. Benden iki sefer ücret alınmış oldu bir 100 TL ve 720 TL hastanede değil de sanki dolandırılmaya gittik. Madem yüzde 25 lik kısmı bizim ödememiz gerekiyor neden ilk hasta kayıt kısmında bizden önce 2880 TL ücret istenilip daha sonra sadece 100 TL olduğu söylenildi neden benim ne kadar ücret ödemem gerektiği önceden bildirilmedi ve muayene olduktan sonra beklenmedik bir ücret ile karşılaşmak zorunda kalıyorum bu kadar iş bilmezlik olamaz madem hasta kayıttaki arkadaşlar bilmiyorsa ben neden ikinci bir beklemedik ödeme ile karşılaşıyorum tüm yerlere şikayette bulunacağım ayrıca 2880 TL nin yüzde 25 lik kısmı 720 TL yapıyor bizim Ödemiş olduğumuz 100 TL neden alındı
