Eksik Kapasiteli Ve Arızalı Buğra Süt Soğutma Tankı İçin Değişim Veya İade Talebi

Gaziantep’te Buğra makine sahibi E** A**’dan 500 litrelik Buğra süt soğutma tankı aldım. Ancak 500 litre olması gerekirken bana yaklaşık 300 litrelik bir tank gönderildi ve ürün defolu çıktı. Tank sütü sağlıklı şekilde soğutmak yerine adeta buza çeviriyor, ayrıca kantarı da arızalı olduğu için doğru ölçüm yapmıyor.

Hem eksik kapasitede hem de arızalı ürün gönderildiği için kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş hissediyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle firmaya telefonla defalarca ulaşmak istememe rağmen telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde mağdur durumdayım ve ürün hem işimi aksatıyor hem de maddi kayba sebep oluyor.

Defolu ve kapasitesi farklı gelen bu tankın ya tamamen değiştirilmesini ya da yaptığım ödemenin iade edilmesini, kantar arızası dahil tüm sorunlarımın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.