to read complaints and reviews, or file yours.Hekimoğlu Kompresör Garanti Kapsamındaki Kargo Ücretinin İadesi
Yaklaşık 7 ay önce Konya merkezli Hekimoğlu firmasından Hekimoğlu hk500 model 500 litrelik pistonlu hava kompresörü satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı ve o günden beri işlerim aksıyor. Cihazı firmanın yönlendirmesiyle anlaşmalı kargo olan Sürat Kargo ile Kütahya Tavşanlı’dan Konya’daki firmaya gönderdim.
Ürünün gidiş kargo ücretini firmaya zorla da olsa ödenebildi ancak dönüş kargosunda bu kez ücreti benim ödemem gerektiği söylendi ve 1.630 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünün sözde 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre arızalı ürünün kargo bedelinin satıcı firma tarafından karşılanması gerekirken bu masraf bana yansıtıldı.
Hem garanti kapsamında olan bir ürünün kargo ücretinin tarafıma ödetilmesinden hem de yaşadığım mağduriyetten dolayı son derece rahatsızım. Ödemek zorunda kaldığım 1.630 TL tutarındaki kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
