to read complaints and reviews, or file yours.Gece Havalimanı Teslimli Araç Rezervasyonunda Ofisin Erken Kapanması Nedeniyle Mağduriyet
Budget üzerinden Gaziantep Havalimanı teslimli olacak şekilde 23 Mart gecesi için araç rezervasyonu yaptım. Uçuşumuz nedeniyle yaklaşık saat 01:00 civarında havalimanına ulaştığımızda, Budget ofisinin saat 23:00 itibarıyla kapandığını ve bu yüzden rezervasyon yaptığımız aracı teslim alamayacağımızı öğrendik.
Havalimanı teslimli bir rezervasyonda, gece uçuşları için uygun bir teslimat planlaması yapılmamış olması ve rezervasyon esnasında ofisin kapanış saatleriyle ilgili yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Gece saatinde araçsız kaldığımız için ulaşımda zor durumda kaldık ve mecburen taksi kullanmak zorunda kalarak ekstra ücret ödedim.
Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, ofis çalışma saatleri ve gece uçuşları konusunda müşterilerin daha net bilgilendirilmesini ve özellikle de yaptığım ekstra taksi harcaması başta olmak üzere, mümkünse uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Necip Y., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1269226-D2Z0’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Necip Y., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1269226-D2Z0’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size şahsi e-mailiniz üzerinden dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
