Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35524408

Gece Havalimanı Teslimli Araç Rezervasyonunda Ofisin Erken Kapanması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Necip
Budget | budget.com.tr
23 Mart 02:43
109

Budget üzerinden Gaziantep Havalimanı teslimli olacak şekilde 23 Mart gecesi için araç rezervasyonu yaptım. Uçuşumuz nedeniyle yaklaşık saat 01:00 civarında havalimanına ulaştığımızda, Budget ofisinin saat 23:00 itibarıyla kapandığını ve bu yüzden rezervasyon yaptığımız aracı teslim alamayacağımızı öğrendik.

Havalimanı teslimli bir rezervasyonda, gece uçuşları için uygun bir teslimat planlaması yapılmamış olması ve rezervasyon esnasında ofisin kapanış saatleriyle ilgili yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Gece saatinde araçsız kaldığımız için ulaşımda zor durumda kaldık ve mecburen taksi kullanmak zorunda kalarak ekstra ücret ödedim.

Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, ofis çalışma saatleri ve gece uçuşları konusunda müşterilerin daha net bilgilendirilmesini ve özellikle de yaptığım ekstra taksi harcaması başta olmak üzere, mümkünse uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Budget | budget.com.tr Logo
Budget | budget.com.tr
23 Mart 16:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Necip Y., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1269226-D2Z0’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Araç Kiralama Mağduriyeti Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
Budget | budget.com.tr
25 Mayıs 2024 19:02
2.645

Budget'ten araç kiraladım. Kiralamayı web adresinden 13 Mayıs'ta yaptım, aracı Manisa şubesinden 14 Mayıs akşamı 19:00'da alacaktım. Bayiye 19:15'te gelebildim fakat bayi kapalıydı. Anında müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bayilerine ulaşamadı. Ben aracı alamayarak mağduriyet yaşadım ve ek olara...

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Gaziantep Araç Teslim Edilme Sorunu

profile
Erkan
Budget | budget.com.tr
19 Mayıs 2024 08:07
1.903

Budget Gaziantep Havalimanı'nda Sabah 07.00'de teslim etmeyi planladığım aracı ancak 07.35'te teslim edebildim. Diğer tüm firmalar açıkken ve araç tesliminde diğer müşteriler hizmet alırken, Budget firmasına ulaşamadım ve saat 08.00'deki uçağıma güçlükle yetiştim. Budget Gaziantep şubesinin 'uyuyaka...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Gaziantep Şubesi Açık Olmadığı Hakkında Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Mehmet
Budget | budget.com.tr
01 Ocak 09:04
439

31 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında Budget Gaziantep şehir ofisinden binek araç kiralamak için müşteri hizmetleri aracılığıyla, 723***6 numaralı rezervasyonu oluşturdum. 31 Aralık günü saat 12.00 civarında aracı teslim almak üzere ofise gittim ancak hafif kar yağışı gerekçe gösterilerek araç taraf...

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Rezervasyon Sorunu Ve Ekstra Ücret Talebi

profile
Yaşar
Budget | budget.com.tr
28 Ekim 2024 14:54
1.355

Budget'ten 25 Ekim 2024 ile 27 Ekim 2024 arasında internetten rezervasyon oluşturdum ve 2800 TL gibi bir ücret ödedim. Daha sonra, 25 Ekim 2024 de aracımı teslim almaya gittiğimde, pazar günü kapalı olduklarını ve kiralamayı bir gün uzatmam gerektiğini söylediler. Bunu bana daha önceden belirtmedik...

Budget (budget.com.tr) Rezervasyon Sorunu Ve Ekstra Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz