Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fren Arızası Nedeniyle 4 Saat Zaman Kaybı Ve Güvenlik Riski

Fren Arızası Nedeniyle 4 Saat Zaman Kaybı Ve Güvenlik Riski
profile
22 Mart 19:37
133
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü ilgililere teşekkür ederiz. Araçlarınıza daha dikkatli bakım yapılması konusunda daha hassas olunması talebimizdir.”

20 Mart Cuma, Ramazan Bayramı’nın 1. Günü saat 15.00 civarında, Budget (budget.com.tr) Bursa Nilüfer ofisinden daha önceden kiralamış olduğum ve bayram yoğunluğu nedeniyle ellerinde araç kalmadığı için yan firma olan Avis üzerinden temin edilen Citroen c3 araçla çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Aracı kullanırken frenler bir anda tutmadı, fren pedalı tamamen boşa çıktı. Neyse ki uygun bir yerdeydik, durumu fark eder etmez aracı güçlükle durdurabildik, olası bir kazadan kıl payı kurtulduk.

Olayın hemen ardından Budget (budget.com.tr) acil yol yardım ekibiyle iletişime geçtim. Ekipler arızalı aracı çekici yardımıyla bulunduğu yerden kaldırdılar ve bana yeni araç almam için yönlendirme yaptılar. Ancak yeni araca kendi imkanlarımla ulaşmak zorunda kaldım. Yaklaşık 4 saat zaman kaybı yaşadım, bayramın ilk günü, en mutlu olmamız gereken zamanda yağmurlu İstanbul sokaklarında mağdur edildik ve hem ben hem yanımdakiler psikolojik olarak büyük bir tedirginlik yaşadık.

Hayati risk taşıyan bu fren arızasının, bakımları yapılmış olması gereken bir kiralık araçta yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Yaşadığım yaklaşık 4 saatlik zaman kaybı, ulaşım masraflarım ve uğradığım manevi zararla ilgili olarak Budget (budget.com.tr)’tan maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Ayrıca bu araca ve filodaki benzer araçlara yönelik detaylı bir teknik inceleme yapılarak, başka kimsenin aynı tehlikeyi yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

23 Mart 16:43 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Yavuz A., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1262948-J4V6’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yavuz
Yavuz
26 Mart 11:32

Sorun çözüldü ilgililere teşekkür ederiz. Araçlarınıza daha dikkatli bakım yapılması konusunda daha hassas olunması talebimizdir.

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 11:09
708
Benzer Şikayet Yaz