to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gündür Kayseri Havalimanı’ndan 34***618 plakalı Volvo XC40 model aracı Avis’ten 7 günlük olarak kiraladık. Aracı teslim alırken tüm bakımlarının yapıldığı söylendi, ancak aracın balatası bitik çıktı. Ayrıca, ana sürücümüz başka bir şehirde olduğu için araç değişimini ek sürücüye yapamayacaklarını belirttiler ve balatası bitik aracı kullanmamız gerektiğini söylediler.
Bu durum tamamen bizim dışımızda, mücbir bir sebep olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Avis müşteri hizmetleri ve diğer şubelerle iletişime geçtiğimizde de prosedür gereği sadece ana sürücüye araç değişimi yapılabileceği cevabını aldık. Sorunun kaynağı biz değiliz ve bu mağduriyetin sorumluluğu bize yüklenmemeli.
Araç değişiminin ek sürücüye de yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ileride oluşabilecek maddi kayıplardan da endişe duyuyorum.
Sivas’ta kurumsal olarak kiraladığımız Fiat Egea marka araçta rot ayarı bozukluğu ve baskı balata problemi yaşadık. Kendi şehrimizde olmadığımız için aracı teslim edemiyor ve yola çıkamıyoruz. Üç gündür Avis ile iletişim halindeyiz; ancak ellerinde araç olmadığını ve değişim yapılamayacağını belirti...
31 Temmuz’da Kayseri Havalimanı Avis şubesinden Renault Clio marka aracı dört günlüğüne kiraladım. Kiraladığım araçla Kayseri’den Hatay’a giderken sol ön lastik patladı. Lastikçiye gittiğimizde, ön sağ lastiğin de kötü durumda olduğunu öğrendik. İki ön lastiğin değişimi için 6000 TL ödedim. Avis’in...
Kısa dönem kiralamış olduğumuz 34 ***184 plakalı araç ile 18.08.2024 saat 12.30-13.00 saatleri arasında Balıkesir-Bursa otobanında lastiğimizin patlaması sonucu yolda kaldık. Akabinde 444 28 47 numaralı hattınızdan yol yardım ekibine bağlanarak durumu ilettik. İlgilenildiğini, kısa süre içerisinde ç...
Kayseri Havalimanı Avis şubesinden günlük araç kiralama yaptım. Kiraladığım aracın AdBlue’su yolculuk sırasında bitti ve almak zorunda kaldım. AdBlue satın alımına dair fişi de ilettim, ancak herhangi bir iade yapılmadı. 45 gündür iademin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
5 Eylül 2024 tarihinde, Antalya Havalimanı’ndaki Avis şubesine 684735671 numaralı Ford Focus aracı teslim ettik. Araç tesliminde 1 saat 30 dakikalık bir gecikme yaşandı ve bu süreyi biz yanlış hesapladık. Teslim sırasında kimse tarafımıza ulaşmadı, gecikme durumunda ne olacağı ya da istersek bir gün...
