to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Acil Açıklama Talebi
Kayseri Budget ofisinden cumartesiden pazartesiye kadar, 2 günlük süre için araç kiraladım. Kiralama sırasında kartımdan 5.500 TL depozito alındı ve bu tutarın 3–5 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi.
Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen kiralamanın üzerinden 2 gün geçmesine karşın depozito iadem henüz hesabıma yansımadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak sürenin uzaması beni tedirgin ediyor.
Depozito tutarı olan 5.500 TL’nin en kısa sürede, gecikme olmadan kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Mert B., Öncelikle BUDGET ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. BUDGET'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımla. BUDGET Müşteri Deneyim Birimi Ekibi
Teşekkürler
