Depozito İadesi 12 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

23 Nisan tarihinde Budget araç kiralama firmasından Fiat Egea Cross 2025 model bir araç kiraladım ve kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı. Kiralamaya ait sözleşme/kira anlaşma numaram 20260420962’dir. Aracı 26 Nisan’da sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın depozito tutarı hala hesabıma iade edilmedi.

Bu süre içinde hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Herhangi bir hasar ya da ek ücretlendirme olmadığı halde depozito iademin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor.

Depozito olarak alınan 5.000 TL’nin hiçbir ek kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.