Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Budget (budget.com.tr) Rezervasyonumu İptal Edemedim Ücret İadem Yapılmıyor!

07 Haziran 16:58
1.047

04/06/2025'de, 08/06/2025 - 10/06/2025 tarihleri arası için yapmış olduğum 6821076 numaralı ve 3785 TL tutarındaki ön ödemeli araç kiralama rezervasyonumla ilgili sorun yaşamaktayım.

Budget'ın kendi kiralama koşullarında açıkça belirttiği "ön ödemeli rezervasyonlarda aracı teslim alma saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde kiralama ücretinin tamamı iade edilir" maddesine güvenerek hareket ettim. Bu hakkımı kullanmak üzere, kiralamanın başlamasına 24 saatten çok daha uzun bir süre varken, 06/06/2025 cuma akşamı saat 21:00'de Budget web sitesi üzerinden rezervasyonumu iptal etmeye çalıştım. Ancak "rezervasyonu iptal et" butonu işlevsizdi ve işlemimi tamamlayamadım.

Durumu çözmek için 07/06/2025 sabahı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendilerinin yönlendirmesiyle saat 08:27'de iptal talebimi içeren e-postayı gönderdim. Zamanında girişimlerime rağmen iptal işlemi daha sisteme düşmedi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle bildirimini yaptığım iptal hakkım doğrultusunda, ödemesini yaptığım 3785 TL'nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

16 Haziran 08:30 (Şikayetten 8 gün sonra)

Benzer Şikayetler

5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Aralık 2024 16:56
1.148
"3 ayda çözemediğim olayı Şikayetvar ile 3 günde çözdünüz, osman bey daha ne zaman iptal ettiğimi bilmeden direk 24 saatten az kaldığı için iade edilemiyor gibi baştan savma konuştu, dönüş yapmadı ilgilenmedi, bir daha asla Budget kullanmayacağım"
2
Saim sonuçtan memnun değil

10 Temmuz 2024 13:06
3.037
Benzer Şikayet Yaz