to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Ön Ödemeli Araç Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi Ve Özür Bekliyorum
21/08/2025 tarihinde Mersin Budget şubesinden Ford Focus veya benzeri Hybrid/Benzin/Dizel, otomatik grup araç için 7 günlük, toplam 20.498,88 TL tutarında, kredi kartı ile önceden ödemesini yaparak bir rezervasyon gerçekleştirdim (Rezervasyon Referans No: 7008769). Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks sorgulaması yapılmadığı gerekçesiyle tarafıma araç teslim edilmedi. Bu süreçte şube çalışanları ve müdür dahil olmak üzere, farklı bir araç talep ettiğimde de zorluk çıkardılar davrandılar.
Yaşadığım mağduriyetin ardından herhangi bir geri dönüş alamadım. E-posta yoluyla ticketıd: 17502227 ile başvuru yaptım ve tarafıma yalnızca iade talebinin iletildiğine dair kısa bir bilgi verildi. Ancak bugüne kadar ne param iade edildi ne de bir özür tarafıma iletildi.
Daha önce Budget ile hiçbir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geldi. Hem ödemenin derhal iade edilmesini hem de yaşanan olumsuzluk için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, param en kısa sürede iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Sayın Murat G., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1000998-G5K9’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
