to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Bilgilendirme Yapılmadan Ekstra Ücret Tahsilatı
Budget Oto Kiralama’dan Adana Esas AVM şubesinden Fiat Egea marka aracı 22.11.2025 tarihinde kiraladım. Aracı maalesef 1 saat kadar geç teslim ettik. Teslim sırasında görevli, geç teslim nedeniyle ekstra bir günlük kira ücreti alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapmadı, herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadı.
Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde toplam 3.700 TL çekim yapıldığını gördüm. Bir günlük kiralama ücreti olan 1.850 TL’yi iki kez tahsil ettiklerini fark ettim. Bu kesinti, depozitom üzerinden ve bana haber verilmeden yapılmış durumda.
Hem geç teslimle ilgili önceden bilgilendirilmemiş olmamdan hem de onayım alınmadan hesabımdan ikinci kez ücret çekilmesinden dolayı mağdur oldum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ekstra bir günlük kira ücretinin ve fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Salih S., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1092398-B6Z0’nolu bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
2 gün oldu arayan soran yok sizden hala tarafıma net bir açıklama bekliyorum.
