Bilgim Dışında Çekilen 5.216 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi

04.04.2025 tarihinde Erzincan Havalimanı Budget ofisinden Peugeot 2008 marka aracı 4 günlük olarak kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra, kredi kartımdan bilgim dışında toplam 5.216 TL çekildiğini fark ettim. Kiralama sırasında böyle bir ek ücret alınacağına dair bana hiçbir bilgi verilmemişti.

Şubeyi arayıp sebebini sorduğumda, 6 km’lik km aşımı ve araçta iğne ucu kadar çok küçük bir yanık olduğu gerekçesiyle bu tutarın tahsil edildiğini söylediler. Bu kadar küçük bir hasar ve bu kadar düşük bir km aşımı için, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan bu tutarın çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti ve bugüne kadar Budget markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hem Erzincan Havalimanı şubesiyle hem de Budget müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle bilgim ve onayım dışında çekilen 5.216 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini ve işlemin gerekçesiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.