Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33266725
1
Songul sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Songul
Budget Avrupa
05 Ağustos 2025 10:23
543

23 Haziran tarihinde Tivat Havalimanı’ndaki Budget ofisinden Booking.com üzerinden sigortalı olarak Dacia Sandero marka araç kiraladım. Kiralama sırasında 300 euro ve 196 euro olmak üzere toplam 496 euro depozito kartımdan provizyon olarak alındı. Aracı, ofisin talimatı gereği, çalışma saatleri dışında park edip anahtarını kutuya bırakarak teslim ettim. Herhangi bir hasar, ceza ya da ek ücret durumu yaşanmadı.

Teslimden sonra kart ekstremi incelediğimde, harcama olarak 267 euro çekilmiş olduğunu fark ettim. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen depozitomun iadesi yapılmadı. Budget Türkiye (c*@budget.com.tr) adresine mail attım, ancak sadece "bankanızla iletişime geçin" şeklinde kısa ve yetersiz bir yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yurt dışı kiralama olduğu için yine mail atmam gerektiği söylendi. Bu süreçte tekrar mail attım, fakat hiç dönüş yapılmadı.

Kurumsal bir firmadan, böylesine temel bir konuda muhatap bulamamak hayal kırıklığı yaratıyor. Gecikmiş depozito iadesinin acilen kartıma yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Budget Avrupa Ödeme Sorunları Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Ali
Budget Avrupa
01 Temmuz 2024 11:11
1.876

Budget internet sayfasından 13 Mayıs'ta Karadağ Tivat Havalimanı'ndan araç almak üzere 5 günlük araç kiraladım ve ödemesini kendi sayfasından yaptım. Tivat'ta aracı almaya gittiğimde benden ücret talep edildi. Zaten ödeme yaptığımı dekontla gösterdim, ancak bana 'Ödemeyi oraya yaptınız, buraya değil...

Depozito İadesi Yapılmadı, Haksız Hasar İddiası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Nur
Budget Avrupa
03 Eylül 2025 22:33
254

Haziran ayında yapmış olduğum yurt dışı seyahatinde Budget ten kiraladığımız aracın depozitosu hala bankama iade edilmedi. Süreçle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2 hafta ya dönüş sağlanacağı söylenmişti. Üstünden 1 ay geçti hala çözüm yok. Bugün gördüğümüz bir mail de aracı hasarlı tesl...

Budget Avrupa Budget Kiralama: Haksız Çizik Ücreti Ve Mağduriyet

profile
Veysel
Budget Avrupa
24 Haziran 2024 11:40
730

19.06.24 tarihinde tivat karadağ'dan Budget markası ile kiraladığımız aracı 200 euro depozito ile aldık. 23.06.24 tarihinde Podgorica havaalanından teslim ettik ve teslim ederken herhangi bir sorun olmadığı iletildi. Bankoya gelip işlemleri yaparken ufak çizikler olduğu belirterek ekstra 144 euro be...

1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Depozito İadesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Suat
Budget | budget.com.tr
05 Temmuz 2025 12:05
2.162

13 Haziran 2025 tarihinde Budget'tan araç kiraladım ve ertesi gün aracı teslim ettim. Kiralamaya her ihtimale karşı mini sigorta paketi de ekledim. Aracı teslim alırken, karanlık bir otoparkta sadece anahtar verilerek aracı oradan almam istendi. Aracı aldım ve herhangi bir sürtme, kaza veya benzeri ...

Benzer Şikayet Yaz