to read complaints and reviews, or file yours.Buderus Kombi İle Sürekli Isınma Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Buderus Logamax Plus GB122i Kombi sürekli takıldığından beri sorunlu. Yerden ısıtmaya uygun değil. Servis iki kez pompa değişimi yaptı ve hâlâ verim alamadık. 45 derecede ev ısınmıyor. Ayrıca teknik servis bahaneler üreterek 'Cihazlık bir durum değil' diyerek geçiştirme yapıyorlar. Bu yüzden 12.000 TL vererek harici pompa taktırdım ama maalesef kombi hâlâ bozuluyor ve ısıyı düzgün dağıtmıyor. Faturam bu yüzden fazla fazla geliyor. Bir de servisin gereksiz bahaneleriyle uğraşmak zorundayım. Kombi yüzünden kaynaklı masraflarımı ve hâlâ çıkan sorunları kim çözecek? Alman markası diyerek güvendik ve yaşadığım sadece pişmanlık ve mağduriyet. Kombi ücret iadesi istiyorum. Buderus pişmanlık. Donduk. Evim tek katlı ve 140 metrekare. Alman vatandaşı olarak, şikayetimi Almanya Buderus ve Bosch genel merkeze ayrıca yapacağım. Servis pompa iki kez değişim yaptı, ama servis yetki belgesi vermediler.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Bugün Servis geldi saat 11 civarında 2 saatlik bir bakma ve araştırma sonucunda. Modülasyon ayarını 10 çektiler. Yani sürekli yansın diye. Ama ne yazık ki saat 19:03 kombi 45derece sürekli yanarken. Isınma yok. Ve beni Merkezden arayıp da sürecin nasıl olduğunu soranda yok. Geçiştirmelere devam. Aynı şeyler yapılıyor. Aynı şeyler söyleniyor. Merkez beni anlıyor ama çözüm sadece birilerin gelip gitmesi. Çözüm yok.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz inceleme altına alınmıştır. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Süreciniz takip edilmektedir. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede tekrar iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Bire bir aynı durumu yaşadım daha aylar önce çözümü başka bir markayla değiştirerek buldum bu firma ne yazık ki böyle şikayetlere çözüm bulmuyorlar