Yanlış Parça Değişimiyle Çözülemeyen Kombi Basınç Sorunu Mağduriyeti

Buderus Logomax kombimde yaklaşık 4 aydır sürekli basınç eksiltme sorunu yaşıyordum. Her gün kombinin basıncı düşüyor ve bu sorun bir türlü giderilemedi. Sorunun çözülmesi için İstanbul Güngören’deki 444 54 74 numaralı Buderus yetkili servisini aradım. Servis tarafından kombinin musluk grubu değiştirildi ve bu işlem için 5000 TL ücret ödedim. Ancak, yapılan bu değişime rağmen basınç eksiltme sorunu devam etti.

Daha sonra tekrar servisle iletişime geçtiğimde, bu kez genleşme tankının değiştirilmesi gerektiği ve bunun için de 4000 TL ek ücret talep edildi. Yanlış parçanın değiştirilmesi sonucu hem sorunum çözülmedi hem de arızalı parçanın değişimi için tekrar ücret isteniyor. Buderus yetkili servisini tercih etme sebebim, mağduriyet yaşamayacağımı düşünmemdi. Ancak yanlış parça değişimiyle mağdur edildim ve sorunuma çözüm bulunmadı.

Sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.