Sürekli Arızalanan Buderus Kombi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yeni aldığımız ev için aldığımız Buderus marka kombi 1 yıl içinde 3 kere arıza verdi. Gelen servis hiçbir şeyi garanti kapsamına almıyor. Her geldiğinde 5 bin 6 bin civarı ücret ödedim. Toplam 10 bin küsur ödeme yaptım, neredeyse yeni kombi alma parası. Servis hiçbir şeyi kabul etmeyip kaçamak cevap...

Alalı daha bir yıl bile olmamış Buderus kombimiz iki defa arızalandı. İlkinde yetkili servis daha eve bile gelmeden ürünün anakartının arızalı olduğunu garantiye girmediğini ve en az 3000 TL tutacağını söylediler internetten baktım fiyat 606 TL idi. Kendim elektrik teknikeriyim kartı söktüm ve bir t...

Sıfır aldığım Buderus marka kombi iki defa arızalandı. Yetkili servise 2. Arıza sonrasında değişim talep ettiğimi söyledim. Aradan 2 ay geçti ve hiçbir ses çıkmayınca Müşteri hizmetlerini aradım. Bana servisin değişim talebini sadece not aldığını ve kendilerine iletmediği gibi saçma bir nedenle deği...

2016 da aldığım Buderus markalı kombim 2022 de içindeki arıza yapan cihaz değiştirildi. Sonrasında tekrar 2. Kez aynı arızadan 2023 yılında tekrardan aynı parça değiştirildi ücretleri ödendi şimdi ise tekrar yine aynı parça 3. Kez değişmesi gerektiğini söylediler. Buna bir çare bulunmasını istiyorum...

2022 yılında aldığım garantisi devam eden Buderus kombiye yıllık bakım ücreti 950 TL ödedim. Arıza değil yıllık bakım. Garanti kapsamında yıllık bakım ücreti almayan markalar var. Buderus ürün satışı yaptığında bu bilgiyi vermeliydi. Sadece yıllık bakımda bile bu ücreti ödüyor isem garanti niye var