to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetkili servisi arayarak bir randevu talep ettim ve benden 520 TL servis ücreti talep ettiler. Daha kombi görülmedi ve ben ayak bastı parası gibi bir ücretle karşı karşıya kalıyorum. Biliyorum adelet ve hukuktan eksik bir ülkede yaşıyoruz ama son tüketiciye de bu şekilde davranılmasından nefret ediy...
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkürler"
"Buderusa sorunumu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim. Bu süreçte yakından ilgilendiler. Müşteri temsilcisi Emine Hanım devamlı şekilde süreçle ilgili billgilendirme yaptı. Oldukça nazik bir dil kullandılar ve önerilerimi dikkate alacaklarını söylediler. Bu durum buders a karşı güvenimi hepten arttırdı. Tekrar teşekkür ederim"
1 yıl önce Buderus kombi aldım, garantili ürün almaz olsaydım neredeyse iki katı para verdim. Müteahhit d*** takacaktı, taktırmadım Buderus aldım. Çok pişmanım, hem çok para verdim hem servis cihaz eski gibi değil. 10 sene önce aldığım 3 tane kombi kalite kalmamış, yeni aldığım ürün hep arıza hep so...
Buderus marka kombiyi en iyisi diye aldık. Ama çok ses çıkarıyor. İlk çalıştırdığımda sesten korktum. Yetkili bayiyi aradım. 3 gün sonra geliriz dediler. Ben gelmelerini falan istediğimden değil, sesin normal olup olmadığını öğrenmek istedim. Tekrar aradım, sesi size dinletsem, gelmenize gerek kalma...
Buderus marka kombimin su kaçırma problemi vardı. Bunun için yetkili servisle görüştüm. Garantisinin devam ettiğini ve ekip yollayacaklarını söylediler. Gelen ekip, sorunun bacadan kaynaklandığını söyledi. Hiçbir işlem yapmadı. Hiçbir işlem yapmadan 500 TL işçilik bedeli istediler. Onu da kredi kart...
En fark ettim, o esnada baktım ekrandaki simgeler de gelmiyordu (3 kişi gelip ufak bir alanı kapladıkları için kontrol şansı bırakmadılar yanlarında) hemen telefonla iki sefer aradık, açmadılar. Ben, oğlum rahatsızlandığı için il dışına çıktım, 15-20 gün sonra geri geldik. Banyoya girdiğimde kombi (...
Buderus marka kombim için uyumlu RF kablosuz oda termostatı aldım. Termostatın kurulumu ve garantinin başlatılabilmesi için montajının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği belirtiliyor. Yetkili servisi arayıp kayıt oluştururken benden yeni aldığım cihazın montajı için 520 lira ücret talep e...
Geçen yıl Buderus GB 122 model kombi aldım. Ürünü 1 yıl kullandım, bu yıl 2. yıl olacak. Servisi için müşteri hizmetlerini aradım. 5 yıl garantisi var, bana servis ücretli dedi. Ben de aynı binada komşumuzun Bosch marka kombisi var, o da geçen sene taktırdı. Apartman olarak doğal gaza geçen yıl geçt...
Yaklaşık 2 yıl önce Buderus yoğuşmalı kombi aldım. Kombi bacasından su akıtıyor. Buderus yetkili servisini aradım, şikayetimi bildirdim. Baca sorunu Buderus'a bağlı değilmiş, ücret istiyorlar. Satarken baca parasıyla beraber satılıyor, kendi servisleri kurulum yapmaya geliyorlar ama tek yaptıkları k...
Buderus marka kombi tamiri için servis geldi. 7000 TL aldı. Problemi çözmeden gitmiş. Kombi su kaçırıyordu, su problemi tamam da kombi hiç dinlenmeye girmiyor, hep su pompalıyor. Yine çağırsam 500 TL servis ücreti alacaklar, sonra garantisi var bu ürünün yok, garantisi yok diyorlar, sistemde yokmuş....
Buderus Logamax Plus marka kombim ilk sene (6 ay içinde) su ısıtmamaya başladı. Eve gelen servis yerden ısıtma olduğu için tesisatın içinde inşaat döneminden kalabilen toz toprak olabileceğini ve esanjörü bunun tıkladığını söyledi. Ellerinde yerden ısıtma sistemine kullandıkları bir ilaç olduğunu ve...
"Yaşanan arıza giderilmeye çalışıldı. Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Garantisi devam eden Buderus kombinin su basma vanası arızalandı. Yetkili servisi aradığımda ürünün garantili olmasına rağmen kullanımdan kaynaklı olabileceğine ve bunun ücretli servis ihtimalinin olabileceği servis ücretinin 520 ₺ olduğunu ekstra değişen parçanında ücreti olacağını söylediler. Alan...
2023'te Buderus kombi aldım. Bugün servisi arayıp kışa girmeden bakım yaptırmak istedim ama garanti kapsamında bakım ücretsiz değilmiş, 950 lira ücreti varmış. Bakım yaptırmayı ve o ücreti ödemeyi kabul etmezsem ya da servis harici bakım yaptırırsam, olur da kombide bir arıza oluşursa kullanıcı hata...
2022 Aralık ayında satın aldığımız Buderus Logamax Plus kombi 1 yıl sonunda 224 hata kodu vermeye başladı. Sıcak su kullanımı esnasında meydana gelen bu sorun nedeniyle sıcak su kullanamaz olduk. Firma yetkilileri bizi servise yönlendirdi. İlk görüşmemizde bu hata kodu çıktığında "reset" atmamız ist...
2023 yılı 28 Nisan'da Buderus marka kombi aldım, 6. ayında sıcak suda soğuk sıcak geçiş yaptı. Servis geldiğinde suyun kireçli olmasından tesisata ilaçlı su konulması gerektiğini söyledi, ufacık tortuları göstererek eşanjörü temizleyerek servis ücretini aldı. 1 yılını doldurmadan aynı arızayı verere...
Tarafıma ait garanti süresi de devam etmekte olan Buderus kombimizin 3 günden beridir çok şiddetli ses çıkartması sebebi ile Manisa'da bulunan Çözüm Teknik isimli servisine telefon ederek kombimizdeki sıkıntının giderilmesini talep ederek servis kaydı oluşturduk. Bugün servisten 2 eleman geldiler ve...
Geçen yıl Buderus marka termostat aldım, sorunum yazın sıcağında sıfırda olduğu halde gece durup dururken çalışmaya başlaması, ( ben gece fark ettim b...
21.03.2024 tarihinde 444 17 41 numaralı telefondan Buderus Merkezi arayarak kombi bakımı yapılarak bakım yapıldığına dair güncel bir rapor almak istediğimizi belirttik. Adresimize yakın bir yetkili servisi görevlendireceklerini ve bu servis tarafından aranacağımızı bildirdiler. Aynı gün saat 12:21’d...
Buderus kombi servisi geldi. Bazı parçaların değişmesi gerektiğini söyledi ve 8000 TL ücret talep etti ben kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim dedim...
Merhabalar, satın almış olduğum Buderus marka U072 model kombimde problem yaşıyorum. Aldığımdan bir süre sonra garip sesler gelmeye başladı. Sıcaklığı 40 dereceye ayarlıyorum fakat kombi ekranında 75-80 dereceyi görüyorum. Su aşırı ısınıyor. Servis, garanti süresi içinde geldi. Ses için parça değişt...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
On yıldır kullandığım kombiden sıcak su gelmediği için Buderus'un kendi sitesinden aldığımız numarayı aradık. Oradan bize 'nöbetçi ekip' olarak tanıml...
Buderus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.