to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Buderus Logomax Plus GB172i model kombi satın aldık. Kurulumdan bu yana özellikle son dönemde ciddi sıcak su sorunu yaşamaya başladık. Yaklaşık 1 ay önce yetkili servis gelip eşanjörün tıkalı olduğunu söyleyerek temizlik yaptı, ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden aynı arıza bu kez 1 haftadır yeniden devam ediyor.
Servis son gelişinde, yerden ısıtma sistemi olduğu için tesisata ilaç konulması gerektiğini ve bunun bedelinin yaklaşık 15.000 TL olduğunu iletti. Zaten ciddi bir bedel ödeyerek aldığımız kombi için, bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek bir ek masraf çıkarılmasını kabul edemiyoruz. Böyle bir durumun, üstelik ürün daha 1 yıllıkken kullanıcıya maliyet olarak yansıtılmasını son derece haksız buluyoruz.
Kombi alımı, kurulum ve sonrasında yapılan servis işlemlerine ait fatura, garanti belgesi ve servis fişleri tarafımızda mevcuttur. Sıcak su problemimizin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülen işlemlerin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımıza 15.000 TL gibi bir ilaçlama bedeli yansıtılmamasını talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin acilen incelenerek çözülmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini rica ederiz.
Buderus Logomax Plus GB i 072 kombimle ilgili daha önce de burada bir şikayet paylaşmıştım. Bu şikayet üzerine tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yardımcı olamayacakları söylendi ve mağduriyetimiz yaklaşık 2 haftadır aynı şekilde devam ediyor.
Yetkili servisin incelemesi sonucunda eşanjörün tıkandığını, 15 TL’lik bir sıvı kullanacaklarını, bunun garanti kapsamına girmediğini ancak kullanılacak bu ilacın da herhangi bir garantisinin olmadığını belirttiler. Bu işlem için tarafımdan 15.000 TL talep edildi. Hem kullanılacak sıvının garanti altında olmaması hem de kombinin henüz 1 yıllık olmasına ve garantisinin devam etmesine rağmen bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garantisi devam eden, yeni sayılabilecek bir kombi için bu tutarın talep edilmesini ve sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılarak, kombimin garanti koşulları çerçevesinde onarılmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini, ayrıca benden talep edilen 15.000 TL’lik bedelin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Artvin Yusufeli’nde Buderus Logamax Plus GB022i model bir kombi satın aldım. Ancak cihaz yılda bir kez mutlaka arıza veriyor ve şu anda ikinci kez evimde sıcak su hiç akmıyor. Son bir gündür sıcak su kullanamıyorum ve günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı. Daha önce aynı sorun i...
Buderus Logamax Plus GB022i-20 KD kombimi daha 1 yılı dolmadan 3. kez aynı sorunla kullanamaz hale geldim. Cihazda herhangi bir arıza kodu çıkmamasına rağmen yerden ısınma sistemi ısınmıyor, sıcak su ise bir soğuk bir ılık geliyor ve kısa süre sonra tamamen soğuk akmaya başlıyor. İlk olarak mart ay...
İstanbul Silivri’deki sıfır evimize, sıfır yerden ısıtma sistemiyle birlikte Buderus Logamax Plus GB122 kombi takıldı. Eylül ayında kurulum yapıldığından beri sıcak su konusunda ciddi sorun yaşıyoruz. Sıcak su bir anda çok kaynar geliyor, saniyeler içinde buz gibi oluyor ve bir süre sonra tamamen so...
Buderus Logomax Plus GB182i. 2,35 kWh Logomax Plus Wi‑Fi kombiyi yeni taşındığımız evimiz için yaklaşık 110.000 TL ödeyerek, Ocak 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Ortaköy’deki adresimize sıfır ürün olarak, Deka Mekanik Isıtma ve Doğalgaz firması üzerinden satın alıp taktırdık. Ancak kombi kurulduğu ...
Yorumlar