to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Ödeme Sonrası Garanti Belirsizliği
23 Nisan 2026 tarihinde Kartal Soğanlık’taki adresimdeki Buderus kombimin arızalı parçasını değiştirmek için Ö*** O*****, Yakamoz Isı adına gelerek işlem yaptı. Parça değişimi sonrası yaklaşık 4.300 TL ödemeyi banka hesabı üzerinden doğrudan Ö*** O***** adına gönderdim ancak işlem karşılığında herhangi bir fatura düzenlenmedi.
Çalışmayı yapan kişiyi 0539**42 **77 58** numaralı telefondan aradığımda, faturayı daha sonra göndereceğini, ofise geçince ileteceğini söyleyerek beni sürekli oyalıyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “ofise geçince göndereceğim” diyerek oyalanıyorum ve faturam hâlâ gönderilmiyor.
Fatura verilmediği için yapılan parça değişiminin garanti kapsamı konusunda kendimi güvende hissetmiyorum ve olası bir arızada hak iddia edemeyeceğimden endişe duyuyorum. Buderus ve/veya yetkili servis olduğunu söyleyerek gelen bu kişinin yaptığı işin resmi kayda alınmasını, tarafıma işlem ve parça bedelini gösteren fatura/e-fatura düzenlenerek gönderilmesini ve parça garantimin netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Talebinize istinaden bilgi vermek için irtibat numaralarınızdan aradık ve size ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz irtibat numaralarınızı paylaşabilirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
