Buderus Yetkili Servis Telefon Açmıyor Ve Geri Dönüş Yapmıyor

Buderus kombim arıza yapmasına rağmen Buderus Akpınar yetkili servisten bir türlü geri dönüş alamıyorum. 21 Ocak tarihinde yaşadığım çalışmama sorunu ile ilgili olarak yetkili servise ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım, telefon açmıyorlar. Akabinde aynı gün Buderus merkeze durumu ilettim. Buderus merkez, kayıt aldıklarını ve talebimi servise ilettiklerini ve yetkili servisin beni arayacağını söyledi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir telefon edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ankara Çankaya Akpınar yetkili servis, mesai saatleri içinde olmasına rağmen (örneğin saat 16.30 civarında arandığında bile) telefonlara cevap vermiyor. Kış günü kombim çalışmazken, yetkili bir servisin bu kadar ilgisiz kalması ve geri dönüş yapmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Buderus merkezden ve Akpınar yetkili servisten, yaşanan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve müşteriye karşı sorumluluklarının gereğini yerine getirmelerini istiyorum. Bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Buderus iyi marka olabilir ancak tercih ederken yetkili servis hizmeti alamayacağınızı düşünerek alın. Telefon açmayan bir servis olamaz.