Buderus Kombimde Yoğuşma Eşanjörü Kısa Sürede Tekrar Arızalandı Ve Garanti Hakları İhlal Edildi

Buderus marka kombimin yoğuşma eşanjörü yaklaşık bir buçuk sene önce değiştirildi ve o zaman parça için yaklaşık 9.000 TL ödemiştim. Değişim sonrası tarafıma bu parça için 1 yıl garanti verildi, bu da servis fişi/faturada yazılı olarak belirtilmişti.

12.03.2026 tarihinde aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis bu kez eşanjör için işçilik dahil yaklaşık 14.000 TL ödeme talep etti. Yani bir buçuk yıl gibi kısa aralıklarla neredeyse yarım kombi parasına yakın tutarlarda ücret ödemem bekleniyor.

Yetkili servise ve Buderus tarafına bu durumu ilettiğimde, sorunun suyun kirecinden kaynaklanabileceği söylendi. Ben Adana’da oturuyorum ve kullanılan su şebeke suyu, herkesin kullandığı normal Çeşme suyu. Eğer kombi normal şebeke suyuna dayanmıyorsa bunun sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca bana başta verilen 1 yıllık garanti ve iyi niyet garantisinden de hiç bahsedilmiyor, bu haklarım tamamen göz ardı ediliyormuş gibi davranılıyor.

Ben, yoğuşma eşanjörünün iyi niyet garantisi kapsamında, bu kısa süre içinde ikinci kez aynı parçaya bu kadar yüksek bedel ödemek zorunda bırakılmadan, tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı parçadan sorun yaşamak ve her seferinde yüksek bedellerle karşılaşmaktan artık gerçekten sıkıldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.