to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus GB 012 model kombimi kullanmaya başladığımdan beri her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Kombinin alüminyum eşanjörü düzenli olarak deliniyor ve bu nedenle her sene eşanjör değişimi yapılmak zorunda kalıyor. İlk eşanjör değişimi 2023 yılında garanti kapsamında yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak sonrasında takılan eşanjörün sadece 1 yıl garantisi olduğu, bu sürenin dolmasından yaklaşık 2 ay sonra da eşanjörün tekrar delindiği söylendi ve işlemin garanti dışı olduğu belirtildi.
Tüm müdahaleler Buderus yetkili servisi tarafından yapıldı. Buna rağmen her yıl tekrarlayan aynı arızadan dolayı kombi fiyatının yaklaşık beş katı kadar eşanjör ücreti ödedim ve bu durumun normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün kronik bir sorun yaşadığı izlenimine kapıldım ve Buderus markasının müşterisini bu şekilde mağdur edeceğini hiç düşünmemiştim.
En azından bugün değiştirilen eşanjörün garanti kapsamına alınmasını ve bugüne kadar ödediğim eşanjör değişim ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu arıza için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Buderus GB122i kombim yaklaşık bir yıldır sürekli aynı sorunu çıkarıyor. Eşanjör sürekli tıkanıyor ve bu süreçte toplam 6 kez aynı problemle karşılaştım. Cihazı alırken böyle sık tekrar eden ve konforumu bu kadar bozan bir sorunla uğraşacağımı hiç düşünmemiştim. Cihazın alüminyum eşanjörü son bir yı...
Buderus GB122i-24 model kombim yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak eşanjör arızası veriyor. Banyoda sıcak su bir sıcak bir soğuk geliyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Bu süre içinde 3 kez servis gelip eşanjör değişimi yapıldı. Eşanjörün 1 yıllık garantisi olmasına rağmen her defasında b...
Buderus GB 062 model kombi aldım bakım için yetkili servisi aradım bakım için bakımını yaptı. Ana eşanjurun şiştiğini değişmesini gerektiğini söyledi ve garantiye girmeyeceğini söyledi. Garantisi devam eden ürün müşteri hizmetlerini aradım aynı şekilde garantiye girme dedi. Buderus aldığıma bin pişm...
Buderus GB 122i model kombimden muslukları açtığımda sadece soğuk su gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis bugün adrese gelerek kontrol yaptı. Eşanjör arızası olduğunu, bu durumun garanti dışı sayıldığını ve müşteri hatası olarak değerlendirildiğini söylediler. Kendilerine ...
Buderus 122i kombimde sıcak su tarafında arıza oluştu, peteklerde ise herhangi bir sorun yoktu. Bunun üzerine 19 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis kaydı oluşturdum ve gelen servis, hall sensörü ile eşanjörün kireçten dolayı bozulduğunu söyledi. Garantisi devam eden bir kombide, özellikle sensör gib...
Yorumlar