to read complaints and reviews, or file yours.Buderus Kombimde Garanti Başlatılamaması Ve Servis Gelmemesi
Buderus marka Logamax Plus GB062-20 KD h model kombim, kentsel dönüşüm sonrası teslim aldığım tapulu evime bahçem inşaat firması tarafından takıldı ve kombi Piri İnşaat üzerinden temin edilmiş. Ancak inşaat firması ile Buderus tarafı arasındaki sorun nedeniyle bana herhangi bir ürün numarası veya kayıt bilgisi verilmiyor, bu yüzden de Buderus yetkili servisinin gelmesi sağlanmıyor.
21 Temmuz’dan bu yana her gün 444 5 474 numaralı Buderus hattını aramama ve ayrıca destek hattına e‑posta göndermeme rağmen kombimin garanti başlangıcı yapılmadı, servis yönlendirilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sıfır kombiyi, tüm hakları bana ait olan tapulu evimde 10 gündür kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Buderus’un yetkili servisiyle kombimin garanti başlangıcının acilen yapılmasını, gerekli ilk kurulum ve kontrollerin gerçekleştirilmesini ve kombiyi sorunsuz bir şekilde kullanabilir hale gelmem için tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; 3108611 akış ile Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Sorunuma hala bir çözüm bulunamadı. Gelen kişi sıfır kombiyi açıp garantiyi başlatacak. 5dk'lik iş için ben mağdur ediliyorum. Aynı problemi yaşayan üst komşumun kombisi açıldı ama ben hala bekliyorum.
Bugün gelip kombiyi çalıştırıp garantiyi başlattılar. Teşekkürler
Merhaba, 3108611 akış ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
