Batman'da Buderus Kombi Servisi İletişim Sorunu

Buderus marka GB022L model kombimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihazım sürekli arıza yapıyor olmasına rağmen herhangi bir arıza kodu vermiyor. Kombi garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar için defalarca servis talep etmeye çalıştım.

Batman Merkez’de ikamet ediyorum ve son dönemde en az 10 kez servis numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım numara yetkili servise ya da kurumsal bir merkeze değil, sanki şahsi bir telefona aitmiş gibi sürekli “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsuna düşüyor. Bir kurumsal firmaya yakışmayan bu durum karşısında mağdur ediliyorum ve nasıl bir şirket yapılanması olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum.

Garantili bir ürün kullanmama rağmen servis hizmetine ulaşamadığım için hem cihazı verimli kullanamıyor hem de olası daha büyük arızalar konusunda endişe yaşıyorum. Buderus’un ivedilikle Batman Merkez için tarafıma ulaşabilecek bir yetkili servis yönlendirmesini ve kombimin yerinde kontrol edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak 0507********96 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.