to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus marka GB022L model kombimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihazım sürekli arıza yapıyor olmasına rağmen herhangi bir arıza kodu vermiyor. Kombi garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar için defalarca servis talep etmeye çalıştım.
Batman Merkez’de ikamet ediyorum ve son dönemde en az 10 kez servis numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım numara yetkili servise ya da kurumsal bir merkeze değil, sanki şahsi bir telefona aitmiş gibi sürekli “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsuna düşüyor. Bir kurumsal firmaya yakışmayan bu durum karşısında mağdur ediliyorum ve nasıl bir şirket yapılanması olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Garantili bir ürün kullanmama rağmen servis hizmetine ulaşamadığım için hem cihazı verimli kullanamıyor hem de olası daha büyük arızalar konusunda endişe yaşıyorum. Buderus’un ivedilikle Batman Merkez için tarafıma ulaşabilecek bir yetkili servis yönlendirmesini ve kombimin yerinde kontrol edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak 0507********96 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yıllar önce Balıkesir’de çok az kullanılmış ve son derece temiz durumda olan, yurt dışı üretimi Buderus GB022-24 / 24K model kombiyi satın aldık. Cihazın su basınç göstergesi (manometre) arızalandığı için bu parçayı temin edebilmek amacıyla Buderus Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. 17.12.202...
Buderus GB062 model kombim, daha iki yılı dolmadan arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda cihazın anakartında sorun olduğu söylendi ve arızanın “elektriksel” olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınmayacağı belirtildi. Bu anakart değişimi için bend...
Yaklaşık iki yıl önce Artvin Yusufeli’nde Buderus Logamax Plus GB022i model bir kombi satın aldım. Ancak cihaz yılda bir kez mutlaka arıza veriyor ve şu anda ikinci kez evimde sıcak su hiç akmıyor. Son bir gündür sıcak su kullanamıyorum ve günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı. Daha önce aynı sorun i...
Yorumlar