Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Kombi Dirseğindeki Ayıplı Contanın Ücretsiz Değiştirilmesi

Buderus Kombi Dirseğindeki Ayıplı Contanın Ücretsiz Değiştirilmesi
Buderus Kombi Dirseğindeki Ayıplı Contanın Ücretsiz Değiştirilmesi
profile
Fevzi
09 Ocak 17:03
935

17.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Buy And Buy satıcısından Buderus Logomax Plus GB122i 24 kW kombi satın aldım. Ürünün baca çıkış dirseğindeki siyah conta yırtık ve zedelenmiş olduğu için satıcı firmaya önce mesaj yazdım, ardından da telefonla irtibata geçtim.

Görüşmemizde firma, Buderus merkez ile görüştüğünü ve Buderus’un bu durumu hata olarak kabul etmediğini bana iletti. Satıcı Buy And Buy ise, baca çıkış dirseğini tedarik ettiğinde bana kargo ile göndereceğini söyledi; ancak daha sonra parçayı tedarik edemediklerini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı ve sorun çözümsüz kaldı.

Yıllardır evimde Buderus markasını kullanan ve çevreme de tavsiye eden biri olarak, sıfır aldığım kombinin baca çıkış dirseğindeki siyah contanın ayıplı çıkması ve ne satıcı ne de Buderus tarafından sorumluluk alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Baca çıkış dirseğinin, içindeki siyah conta ile birlikte, ücretsiz ve eksiksiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

buderus-kombi-dirsegindeki-ayipli-contanin-ucretsiz-degistirilmesi-2.jpg
09 Ocak 18:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tekin
13 Ocak 2024 20:02
8.248
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Montaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri İle Mağduriyet

profile
Nevzat
08 Nisan 2025 16:27
3.019

Yeni Alınan Kombi Yeterli Isıtmıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Nurten
17 Aralık 2025 10:26
2.273

profile
Gökhan
26 Kasım 2023 03:30
7.838
Buderus Müşteri Hizmetleri Hala Beni Arayacak

profile
Mustafa
04 Ocak 2024 20:16
8.538
Benzer Şikayet Yaz