to read complaints and reviews, or file yours.Buderus Kombi Dirseğindeki Ayıplı Contanın Ücretsiz Değiştirilmesi
17.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Buy And Buy satıcısından Buderus Logomax Plus GB122i 24 kW kombi satın aldım. Ürünün baca çıkış dirseğindeki siyah conta yırtık ve zedelenmiş olduğu için satıcı firmaya önce mesaj yazdım, ardından da telefonla irtibata geçtim.
Görüşmemizde firma, Buderus merkez ile görüştüğünü ve Buderus’un bu durumu hata olarak kabul etmediğini bana iletti. Satıcı Buy And Buy ise, baca çıkış dirseğini tedarik ettiğinde bana kargo ile göndereceğini söyledi; ancak daha sonra parçayı tedarik edemediklerini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı ve sorun çözümsüz kaldı.
Yıllardır evimde Buderus markasını kullanan ve çevreme de tavsiye eden biri olarak, sıfır aldığım kombinin baca çıkış dirseğindeki siyah contanın ayıplı çıkması ve ne satıcı ne de Buderus tarafından sorumluluk alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Baca çıkış dirseğinin, içindeki siyah conta ile birlikte, ücretsiz ve eksiksiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
