to read complaints and reviews, or file yours. 
Apartmanımızda Buderus marka kaskad bir cihazla ısınıyoruz. Bu kış başında cihazın kumanda paneli arızası nedeniyle Çanakkale merkez Buderus yetkili servisini çağırdık. Yetkili servis 2-3 kez gelmesine rağmen sorunu bulamadı ve en son modül değişikliği yapılması gerektiğini ve sipariş vereceğini söyledi 2 ay geçmesine rağmen yetkili servisten herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine ben Buderus'un İstanbul'daki müşteri hizmetleri ile görüştüm ve konuyu aktardım. Dönüş yapacaklarını söylediler ancak maalesef oradan da bir dönüş alamadım kışın ortası oldu ve bizim sorunumuz çözülmedi. Hem buradaki yetkili servisten hem de müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkürler.
Yaklaşık 2 ay önce Buderus marka kombimiz arızaya düştü. Gelen yetkili servis ana eşanjörün bozulduğunu parça gelince değiştireceklerini söyledi. Halen aradığımızda parçanın gelmediğini servisin talep ettiğini ancak parça göndermediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımız da servise acili...
Buderus kombiyi taktıktan 2 ay sonra bir arıza ile karşılaştık. Ne yetkili servis cevap veriyor, ne ürünlerinin arkasında duruyorlar, ne de yardımcı olunuyor.
Üç yıl önce Buderus marka bir kombi satın aldım. Ancak bu yıl cihaz arızalandı ve dokuz kez servis çağırmama rağmen 54 gündür sorun çözülemedi. Durumdan oldukça mağdur olduk. Firma, ürünün arkasında durmuyor ve Buderus'tan dolayı pişmanlık duyuyorum. Kimsenin aynı hatayı yapmasını istemem. Soğuk kış...
Yorumlar