to read complaints and reviews, or file yours.Buderus Çağrı Merkezine Saatlerde Ulaşılamıyor, Arıza Kayıt İşlemi Engelleniyor
İstanbul Beykoz’da kullandığım Buderus kombi için arıza talebi açtırmak istiyorum; ancak firma tarafından belirtilen mesai saatlerinde çağrı merkezine ulaşamıyorum. Resmi olarak 08.00–20.00 saatleri arasında hizmet verdiği söylenmesine rağmen, yaklaşık bir saat aramama rağmen hatta bekletiliyorum; ardından hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.
Kombimdeki arıza için servis kaydı açtırmam gerekiyor, fakat bu iletişim sorunundan dolayı işlem yapamıyorum. Buderus’un belirtilen çalışma saatlerinde gerçekten ulaşılabilir olmasını, çağrı merkezinin bekleyen müşterileri düşürmeden temsilciye bağlamasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek arıza kaydımın oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
