Yanlış Yönlendirme Ve İptal Edilmiş Etkinlik Bileti İadesi Reddi

10 Ağustos 2026 Pazartesi günü Bodrum Antik Tiyatro’daki Jekyll & Hyde Müzikali için bilet almak üzere Bubilet’e girdim. Bodrum’daki bu etkinlik için bilet almak isterken yönlendirildiğim sayfadan işlem yaptım ancak bilet sonucu Marmaris Amfi Tiyatro ve 11 Ağustos tarihi olarak göründü. Bodrum’da yaşayan ve buradaki etkinlikleri düzenli takip eden biri olarak yanlış yönlendirme nedeniyle Marmaris’teki etkinliğe bilet almış olduğumu sonradan fark ettim.

Bu durum üzerine iade talebinde bulundum ve tarafıma etkinliğin iptal edildiğine dair bir e-posta geldi. Buna rağmen 12402466 sipariş numaralı biletim için 48 saat içinde iptal talebi yapılmadığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Oysa yanlış yönlendirildiğimi en fazla 5 dakika içinde fark edip durumu hemen ilettim, ayrıca zaten iptal olmuş bir etkinliğin biletinin bana satılmış olması kabul edilebilir bir durum değil.

İki kişilik bilet için toplam 3.356 TL ödemeyi yaptım ve hem yanlış yönlendirme sonucu mağdur oldum hem de iptal edilmiş bir etkinliğin ücretinin iade edilmeyeceği söyleniyor. Ayrıca telefonla ulaşılabilecek canlı bir iletişim numarası olmayıp, otomatik yönlendirmelerle sadece siteye gönderilmem de çözüm bulmamı zorlaştırıyor.

Yanlış yönlendirme ve iptal edilmiş etkinlik satışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, 12402466 numaralı siparişe ait toplam 3.356 TL tutarındaki ödememin koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.