VIP Bilet Seçimim Hatalı Kategoride İşlendi, İade Talebim Reddedildi

Bubilet üzerinden 23.06.2026 tarihli Megadeth konseri için bilet satın aldım. Satın alma sırasında sepetime vıp kategorisindeki bileti eklemiştim, ancak ödeme sonrasında elime geçen biletin Genel kategori olduğunu fark ettim. Bu işlem için hesabımdan 2.796,90 TL çekildi, oysa vıp bilet fiyatı yaklaşık 8.890 TL idi. Sistem, benim seçimim vıp olmasına rağmen sepetime Genel kategoriyi atmış görünüyor ve bu durum tamamen uygulamayla ilgili bir hata olarak ortaya çıktı.

Aralık 2025’ten beri bu sorunla ilgili olarak defalarca e-posta gönderdim ancak tüm iade taleplerim olumsuz yanıtlandı. Şu an vıp kategorisindeki biletler tamamen tükenmiş durumda, yani bana önerdikleri gibi yeni bir vıp bilet alma imkanım yok. Buna rağmen sadece yeni bilet almam halinde eskisini iade edebileceklerini ilettiler. Başka bir tanıdığıma ise hiçbir şart koşmadan, benzer bir durumda olumlu dönüş yapmaları, bana karşı çifte standart uygulandığını düşündürüyor.

Ben Genel kategori biletle konsere gitmek istemiyorum, çünkü tercih ettiğim ve satın aldığımı sandığım kategori vıp idi ve yaşanan hata benimle ilgili değil, sistem kaynaklıdır. Vıp kategori biletler tükendiği için tek makul çözümün, mevcut Genel kategori biletimin koşulsuz iade edilmesi olduğunu düşünüyorum ve iade talebimin yeniden ve bu kez hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini istiyorum.