to read complaints and reviews, or file yours. 
Bubilet mobil uygulaması üzerinden Yenikapı’da düzenlenecek K‑Pop Festivali için 09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında sahne önü bilet satın almak amacıyla işlem yaptım ve ikisi için hizmet bedeliyle birlikte toplam 9.792 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak satın alma sürecinde sistem ve arayüz kaynaklı yanıltıcı yönlendirme nedeniyle tarafıma sahne önü yerine “3. Dönem genel izleyici” bileti tanımlandı. Bütün niyetim ve işlem amacım sahne önü bilet almak olmasına rağmen farklı bir kategoriye bilet verilmesi, tüketicinin uygulama üzerinden hatalı yönlendirilmesi anlamına gelmektedir.
İşlem sonrasında konuyu Bubilet’e e‑posta yoluyla ilettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan, yalnızca “iptal/iade/değişiklik yapılamaz” şeklinde standart bir yanıt gönderildi ve yaşadığım arayüz kaynaklı sorun hiç değerlendirilmedi. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet ve yanıltıcı işlem niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Ben biletlerimin iptalini veya iadesini değil, satın alma amacım doğrultusunda mevcut iki biletimin de sahne önü kategorisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki bu yönlendirici hatanın incelenmesini ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan sahne önü biletlere geçiş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bubilet üzerinden İstanbul Festivali K‑POP için 14–15 Ağustos 2026 tarihlerini kapsayan, Festival Park Yenikapı / İstanbul’da gerçekleşecek etkinliğe iki kişilik kombine bilet satın aldım. Amacım sahne önü alanı için birinci dönem bilet almaktı. Birinci dönem sahne önü bilet fiyatı kişi başı 4.800 T...
09.04.2026 tarihinde saat 17.08 sularında Bubilet üzerinden Kpop etkinliği için 2 günlük 1. Dönem genel izleyici kombine biletimi satın alırken 3D güvenlik adımını sorunsuz şekilde onaylamama rağmen, 2.448 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi ancak biletim hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait dekontt...
14 Ağustos’ta İstanbul Fest için Bubilet üzerinden kredi kartımla iki adet 2. Dönem sahne önü bileti satın aldım. Ödeme sonrasında hem SMS hem de mail olarak “biletinizi aldınız” şeklinde onay aldım, ancak Bubilet uygulamasında biletlerim görünmüyordu. Durumu fark eder etmez 3–4 kez mail attım, sad...
İstanbul Festivali kapsamında 14 Ağustos tarihinde gerçekleşecek kwon eunbı ve ateez konseri için festivalin kendi sitesinden 4.000 TL bedelli Sahne Önü bileti almak istedim. Ancak sistem defalarca denememe rağmen sürekli hata verdi ve bilet alımını engelledi. Festivalin kendi sitesi çökmüş durumda...
Yorumlar