Yanlışlıkla Alınan Bilette Değişim Veya İade Talebim Reddedildi


Bubilet üzerinden 27 Aralık İstanbul’daki Fazıl Say konseri için 2 adet bilet aldım ve toplam 3.500 TL ödeme yaptım. Biletleri ilk satışa çıktığı gün almıştım. Aldığım seans 21.00, ancak aynı gün sağlık sebebiyle şehir dışına gitmek zorunda kalacağımdan bu saate ulaşım sağlayamayacağım.
Ben yalnızca aynı konsere ait 16.00 seansına saat değişikliği yapmak istiyorum, tamamen iptal ya da başka bir etkinlik talep etmiyorum. Buna rağmen Bubilet ile görüştüğümde, iptal ve iade olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı, değişiklik de yapılamayacağı söylendi. Bu durumda, hem konsere katılamayacağım hem de ödediğim ücret boşa gitmiş olacak.
Talebim, sağlık sebebiyle oluşan bu zorunlu durumum dikkate alınarak, biletlerimin 21.00 seansından 16.00 seansına geçirilmesi ya da bu mümkün olmuyorsa ödediğim tutarın iade edilmesi ve aynı konser için uygun seansa yeniden bilet alabilmemin sağlanmasıdır.

27 Aralık’ta İstanbul Maslak Arena ’da gerçekleşecek Fazıl Say konseri için Bubilet üzerinden 3.317,80 TL tutarında bilet satın almıştım. Sağlık sebebiyle o saatte konsere gidemeyeceğim için saat değişikliği ya da iade talebinde bulundum. Benden rapor talep edildi ancak o güne ait bir raporum doğal olarak bulunmuyor.
Saat değişikliğine de, iade talebime de olumlu dönüş yapılmadı. Ben de konsere gidebileceğim başka bir seans için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve bu kez 4.197 TL ödedim, yani aynı etkinlik için ikinci kez ve daha yüksek bir ücret ödedim.
Sağlık gerekçesiyle yaşadığım bu mağduriyet karşısında daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. İlk aldığım biletlerin ücretinin iade edilmesini ya da en azından bu tutarın açık bilete çevrilerek ileride kullanabileceğim bir hakka dönüştürülmesini talep ediyorum.


25 Kasım tarihli bir konser için bubilet üzerinden aldığım bileti iptal ettirmek istedim ancak biletim iptal edilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş ala...
19 Kasım’da Bubilet üzerinden aynı sanatçının konseri için bilet satın aldım. Ancak sonradan fark ettim ki almak istediğim 28 Kasım 2025 tarihli etkin...

25 Kasım’da Bubilet üzerinden bir konsere 3 adet bilet satın aldım, toplamda 806 TL ödedim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün içinde, o tarihte acil bir işim çıktığı için konsere gidemeyeceğimi fark ettim ve hem iptal hem de mümkünse başka bir tarihe bilet değişikliği talebimi ilet...

12 Kasım tarihinde gerçekleşmesi planlanan Şam konseri için Bubilet üzerinden 8665720 sipariş numarasıyla, 618,90 TL tutarında bilet aldım. Ancak kons...
Yorumlar