Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Seliz sonuçtan memnun
Çözüldü

Sağlık Nedeniyle Bilet Saat Değişikliği Talebime Bubilet'ten Çözüm Alamadım

profile
Seliz
29 Kasım 2025 16:36
339
Seliz'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Bubilet üzerinden 27 Aralık İstanbul’daki Fazıl Say konseri için 2 adet bilet aldım ve toplam 3.500 TL ödeme yaptım. Biletleri ilk satışa çıktığı gün almıştım. Aldığım seans 21.00, ancak aynı gün sağlık sebebiyle şehir dışına gitmek zorunda kalacağımdan bu saate ulaşım sağlayamayacağım.

Ben yalnızca aynı konsere ait 16.00 seansına saat değişikliği yapmak istiyorum, tamamen iptal ya da başka bir etkinlik talep etmiyorum. Buna rağmen Bubilet ile görüştüğümde, iptal ve iade olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı, değişiklik de yapılamayacağı söylendi. Bu durumda, hem konsere katılamayacağım hem de ödediğim ücret boşa gitmiş olacak.

Talebim, sağlık sebebiyle oluşan bu zorunlu durumum dikkate alınarak, biletlerimin 21.00 seansından 16.00 seansına geçirilmesi ya da bu mümkün olmuyorsa ödediğim tutarın iade edilmesi ve aynı konser için uygun seansa yeniden bilet alabilmemin sağlanmasıdır.

Gelişme
Gelişme

29 Kasım 2025 22:16

27 Aralık’ta İstanbul Maslak Arena ’da gerçekleşecek Fazıl Say konseri için Bubilet üzerinden 3.317,80 TL tutarında bilet satın almıştım. Sağlık sebebiyle o saatte konsere gidemeyeceğim için saat değişikliği ya da iade talebinde bulundum. Benden rapor talep edildi ancak o güne ait bir raporum doğal olarak bulunmuyor.

Saat değişikliğine de, iade talebime de olumlu dönüş yapılmadı. Ben de konsere gidebileceğim başka bir seans için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve bu kez 4.197 TL ödedim, yani aynı etkinlik için ikinci kez ve daha yüksek bir ücret ödedim.

Sağlık gerekçesiyle yaşadığım bu mağduriyet karşısında daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. İlk aldığım biletlerin ücretinin iade edilmesini ya da en azından bu tutarın açık bilete çevrilerek ileride kullanabileceğim bir hakka dönüştürülmesini talep ediyorum.

29 Kasım 2025 17:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.

Seliz
Seliz
29 Kasım 2025 21:48

Yeni biletlerimi de aldım 21:00 saatindeki konser biletlerimin iadesini bekliyorum. Sağlık durumumla ilgili bir raporum yok ama sağlığımın şu anki durumu geç saat ve uzak yol için uygun olmayacağını beyan ediyorum. Satın aldığım yeni biletleri de ekte gönderiyorum

Seliz
Seliz
30 Kasım 2025 17:11

Sorunum çözülerek param iade edildi teşekkür ederim

Seliz
Seliz
01 Aralık 2025 14:02

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptal Ve Değişiklik Talebime Dönüş Yapılmadı, Mağdur Oldum

profile
Edanur
25 Kasım 2025 21:34
1.031
Benzer Şikayet Yaz