Yanlışlıkla Alınan Bilette Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Kalben’in 29 Kasım tarihli konserine bilet almak isterken, Bubilet üzerinden yanlışlıkla 26 Aralık tarihindeki konser için bilet almışım. Hemen fark ettiğim bu hata sonrasında, biletimin tarihinin 29 Kasım konserine alınmasını veya biletimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ettim.

27 Kasım saat 21.20’de 1 adet sahne önü bilete 768 TL ödeme yaptım. Ardından Bubilet’e mail yoluyla ulaştım ancak iptal/değişim yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş aldım. Bileti çok kısa süre önce almış olmama ve etkinlik tarihinin henüz oldukça ileri bir tarih olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlışlıkla alınan bu bilet için, müşteri memnuniyeti gözetilerek istisna da olsa ya bilet tarihimin 29 Kasım konserine değiştirilmesini ya da biletimin iptal edilip 768 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.