Ertelenen Konser İçin İade Talebime Bubilet Tarafından Çözüm Sunulmuyor

12 Kasım tarihinde gerçekleşmesi planlanan Şam konseri için Bubilet üzerinden 8665720 sipariş numarasıyla, 618,90 TL tutarında bilet aldım. Ancak konser ertelendi ve yeni belirlenen tarihte katılamayacağım için biletimin iptalini talep ettim. Bubilet tarafından SMS ile sadece etkinliğin ertelendiği bildirildi, bunun dışında herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı.

Biletimi iptal etmek veya iade almak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Bubilet hesabımda “iade talep et” seçeneğini denediğimde, doğru sipariş numarasını girmeme rağmen sistem sipariş numaramın yanlış olduğunu belirtiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Satın alma işlemini üyelik hesabım üzerinden gerçekleştirdim.

Etkinliğe katılamayacağım için biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.